人力成本居高难下 险企发力电商销售

    数据显示，2011年我国保险业保费收入为1.43万亿元，较2010年下降1.3%。原来占据寿险销售半壁江山的银保渠道因受银保新政影响，保费收入锐减，营销员流失率居高不下，保险公司支付的佣金费率导致人力成本居高难下。为突破困境，各家保险公司纷纷发力电子商务销售领域，意图开辟一片蓝海。针对这一趋势，第三方支付公司围绕险企资金需求，提供流动资金管理解决方案，覆盖财、寿险企的电子商务业务，为其解围客户资源与展业效率困境。

    电子商务对企业的价值之一就是建立直接的客户关系，网销电销等电子商务新渠道的快速发展有利于加强保险公司开展业务的主动权，它不仅可以省去中间代理环节费用，而且保险公司与客户之间直接“面对面”接触的机会大大增加，从而将客户牢牢掌握在自己手中。

    以目前市场份额位居第三方支付行业首位的快钱为例，其针对保险公司的电子商务营销模式，产品全面覆盖网销、电销、续保、理赔等产业链各个环节。网上销售支付方案针对电子商务用户多样化的需求特点，帮助保险公司提高成单率。而电销过程的“一次配送”，不仅帮助险企大幅提高营销效率，也有效降低了配送成本。对于保险公司而言，借助第三方支付公司的财务集中解决方案，可实现全国机构资金归集和集中管理，有利于其强化资金控制，保证资金的有效运转，同时帮助险企提高财务管理效率，降低集团经营成本。目前，人保、平安、太保、泰康、阳光、太平等30家险企已接入快钱的行业解决方案。

    专家指出，保险企业有必要借助专业金融服务商，建立信息化财务管理平台，从而推动自身电子商务的发展，力争在未来保险业电子商务市场中处于主动地位。