来源:每日商报 作者:周俊杰 楼志文 发布时间:2012年07月17日
近期,平安产险推出“主动预赔服务”,“服务举措”“对于责任成立估损在20万以上”的案件,提供主动预赔服务,旨在为客户灾后重建、恢复生产经营提供有力保障。而在此前,出险客户需提出申请且经保险公司受理后才能得到预赔服务。
不久前,平安产险广西分公司处理某受灾公司预赔服务,从收取客户材料到支付预赔款仅用了4天时间,帮助该客户顺利渡过难关。该客户表示,平安产险的大笔预赔款,解了公司燃眉之急,使公司的正常生产经营得以稳定进行。
平安产险表示,理赔时效一向是产险客户最核心的诉求之一,公司不断提升服务水平,革新保险理赔理念和实践,主动帮助客户寻找赔付的事实及依据,目的就是让客户在出险后经济利益得到及时保障,享受迅捷贴心的理赔服务。
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