人身险退保形势严峻 部分公司退保率持续高位

    针对当前北京人身险行业退保形势较为严峻，同时部分人身险公司分红险满期给付压力增大，北京保监局近日下发《关于进一步加强非正常退保和满期给付潜在风险防范化解工作的通知》(以下简称《通知》)，指出在京各保险公司应加强销售管理、风险监测等工作。

    《通知》指出，当前北京人身险行业退保形势较为严峻，退保金额增幅较大，部分公司退保率持续高位，存在非正常退保激增及引发重大突发事件的风险；同时，部分人身险公司分红险保单陆续到期，满期给付压力增大，客户对给付水平不满而引发纠纷的风险显著提升。

    《通知》要求，在京保险公司应制定非正常退保和满期给付重大突发事件应急预案，加强销售品质管理，提升客户服务水平；同时加强风险监测，确保保障资金到位，提升风险处置能力。

    《通知》还要求，保险公司应对2012年8月1日至2013年12月31日的满期给付情况进行自查和预估评测，并对是否存在满期保单收益低于投保人预期的相关情况予以说明，且要在8月31日前上交有关情况书面报告。