用户出差澳门遭遇天价流量费：8小时欠费一万四

李先生的电子账单显示，1.4万余元欠费主要是流量费。 南都记者 王子荣 摄

“我就挂着QQ，怎么会产生274M流量！我肯定不愿意掏这笔钱，也掏不起。”

———深圳的李先生出差澳门遭遇“天价流量费”

南都讯 记者 郭启明“本机号码实时话费为14259.83元，我还以为看错了小数点！”深圳的李先生8月22日去澳门出了趟差，回到珠海时被深圳某通信公司的停机短信吓了一跳。李先生查询电子账单发现，巨额欠费主要是上网产生的国际漫游流量费。“我就挂着QQ，怎么会产生274M流量！”面对“天价流量费”，李先生称自己是打工族付不起。对此通讯公司回应，出现异常时已经发送提醒短信，流量及资费核查无误。

澳门八小时流量274M

李先生是深圳市宝安区一家公司的业务经理，8月22日上午，他因为要到澳门出差，开通了国际漫游服务。10点多过境到澳门，直到晚上6点左右回到珠海，在澳门滞留了8个小时。

李先生称，他回到珠海后即收到这条客服短信，随即发现手机停机。李先生的电子账单显示，其手机在澳门产生的第一笔费用于上午10点32分，最后一笔费用于下午6点34分。12笔费用共计14138.8元，除了三笔为短信收费共计1 .5元外，其余均为上网产生的国际漫游流量费用，其中两单数额较大，上午11点25分使用126445K B流量，下午2点39分使用154914K B流量，共计约274M。按照当地运营商0 .05元/K B的标准计算，国际漫游流量费分别为6322.2元和7745.6元。

“我就挂着QQ，怎么会产生274M流量！”李先生称，自己使用的是苹果手机，在澳门几小时里只挂着Q Q，并未上网或者看视频。“我肯定不愿意掏这笔钱，也掏不起。”李先生自称从事业务工作月收入才两千元，这笔1 .4万余元的手机费对他来说无疑是笔巨款。

回应：流量及资费核查无误

李先生曾多次致电深圳某通信公司要求核查具体信息，该通信公司短信回复其称，因为实时话费使用异常，且经过排查非系统故障导致，目前该号码已经紧急全停处理。而对于李先生所反映的问题，目前正在查证阶段。

昨日下午，该通信公司回应南都记者称，对于李先生的流量及资费核查无误。回应还称，技术部门经过核查发现，李先生的手机号码于8月22日在澳门期间累计产生约277M (1M=1024K B)的国际漫游上网流量，澳门当地的上网资费为0 .05元/K B。运营商在8月22日当天14：49和18：02两次发送了提醒短信。

提醒

出境最好关掉3G网络和蜂窝数据

随着智能手机越来越普及，“天价流量费”的新闻并不鲜见。“像邮件更新、软件自动更新等等，都是在后台自动完成的”，一名业内人士称，像苹果、三星等智能手机，即使在没有主动上网的情况下，也会因为多个后台程序产生流量。而通信运营商为客户提供的境外网络服务，是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费则由境外当地运营商定价并全额收取，且上不封顶，因此才会出现“天价流量费”。

这名业内人士称，出境时最保险的方式是关掉3G网络和蜂窝数据，尽量使用WIFI。此外，一些国内的运营商也开通了针对出境的包日套餐服务内容，在出境前可以电话咨询办理。