来源：人民网
发布时间：2012年11月09日
对各家发卡行而言，信用卡业务收入主要应该来源于清算手续费分成，而信用卡溢缴款取现手续费、高额罚息等都是银行控制风险的手段，银行不应该为这些而最终失去客户
近日，记者发现，为招揽客户，商业银行正下调信用卡取现手续费，部分银行还宣布提高信用卡每日累计取现额度。不过，在银行放宽取现的同时，信用卡全额罚息、信用卡溢缴款取现等制度也引起了社会各界的关注，也有信用卡客户为这些不合理收费而销卡销户。商业银行如何增强信用卡业务的竞争力值得思考。
信用卡业务将补信贷萎缩
中信银行日前公告显示，该行从12月1日起将对信用卡取现手续费进行调整，其中境内取现手续费将由现在的“按取现金额的3%，最低人民币30元”下调到“按取现金额的2%收取，最低人民币20元”；境外取现手续费则更改为按取现金额的3%收取，最低3美元或30港元或3欧元。
除降低信用卡取现手续费外，一些银行也提高了信用卡日取现限额。建设银行就发出公告称，自11月1日起信用卡每日取现额度将由2000元上调至5000元，上调幅度150%。
据了解，目前一般银行信用卡取现额度一般为2000元，不超过授信额度的50%。
在业内人士看来，银行频频放宽信用卡取现业务与第四季度信贷考核节点临近有关。一位银行业人士告诉记者，这个时点银行放宽该项业务别有深意。随着第四季度的到来，信贷任务考核压力增加，而信用卡取现不占用银行信贷额度，可以与信贷业务形成互补。
信用卡制度仍需完善
虽然取现额度放开可以方便用卡人。但是一些信用卡用户向记者反映，在取现上，银行更应该改进信用卡溢缴款取现收费。
日前，一家股份制银行信用卡用户吴先生在进行存款时，误将1万元存入到自己信用卡账户中。
吴先生马上与银行工作人员说明情况，但是银行工作人员告诉他，按照银行的规定，普通信用卡溢缴款取现，按照取现金额的1%收取手续费。客服人员还强调，即使愿意负担手续费，吴先生也不能一次性取出，每天最多取2000元钱。银行工作人员也表示，不能把信用卡中的钱转入自己的借记卡账户。最终吴先生要分五天才能将1万元取出，还要交100元的手续费。
可见银行虽然一面放宽信用卡服务门槛，但是在客户用卡过程中依然有许多不合理收费现象。10月28日，央视《每周质量报告》报道了王某在中国民生银行透支11万元5年后要还44万元的案例。
业内专家指出，对各家发卡行而言，信用卡业务收入主要应该来源于清算手续费分成，而信用卡溢缴款取现手续费、高额罚息等都是银行控制风险的手段，银行不应该为这些而最终失去客户，因此银行应该不断改进风控手段。(国际金融报)
