车险营销手段多 个性化配搭是关键

    投保看台

　　李宝富

　　对于需要投保的车主，车险专家建议，除了投保交强险外，应适当增加附加商业保险，通过比较不同险种和渠道的优势，进行个性化选择。

　　车险营销手段多

　　促销优惠和价格战是车险公司采取的最主要竞争手段，其促销活动令人眼花缭乱，包括礼品赠送，比如赠送加油卡、洗车卡、工具箱、灭火器、4S店的工时费代金券，每个月为车主免费发送驾车指南，帮忙代理车辆年审等。此外，电话销售渠道的竞争也在如火如荼地上演着，很多车主也会在车辆保险到期前的一个月接到多家保险公司的推销电话。

　　但“买车险送礼品”毕竟只是一种促销手段，在目前各家公司车险费率都已经基本没有下降空间的情况下，后续服务成为险企比拼的主要阵地。具体来说，人保财险、太平洋保险、阳光保险等公司纷纷推出“极速理赔”、“快赔”、“闪赔”等服务举措，人保电话车险还进一步提出客户服务“零距离”概念，并将原有的车险管家增值服务项目进行了升级和拓展。

　　阳光车险甚至将车险产品直接与汽车品牌挂上了钩。该公司一位负责人表示，“我们选择了市场占有率较高的大众品牌，具体方式就是通过与大众4S店合作。”以一辆大众POLO车为例，其属于经济型车型，投保车辆除了享受大众4S店免费四轮定位、维修打折的服务之外，还可享受每升0.08元的加油优惠。

　　实际投保门道多

　　对于车主而言，车险续保是件大事，毕竟如果交强险过期，车辆年审就过不了关，而且车险到期后如不及时续保，也会给理赔埋下隐患。

　　那么，车主究竟该如何选择车险？一位保险专家表示，除了交强险，商业车险通常有以下几种：车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险、自燃损失险、玻璃单独破碎险、无过失责任险、不计免赔特约险和车身划痕损失险等。

　　一般来说，车辆损失险、车上人员责任险、第三者责任险、全车盗抢险等基本险是最为实用的险种，因为这既包括了基本险也包括了附加险，让车主在发生交通事故后人和车的损失能够得到基本赔偿，同时一旦车辆被偷盗，车主的损失可以得到赔偿。

　　对于新车车主来说，第一年应全面选择险种。而对于旧车来说，车辆续保时可做一些相应删减或增加，以保证投保险种更加适合自己。部分险种具有一定的投保年限，如划痕险，有的保险公司规定三年或五年车龄以内才可购买，车龄时间较长则没必要购买，也可以适当降低保费。此外，需要续保的车主如果之前一年都没有出过险，保费可以打折，但出险两次以上，保费会上涨。

　　保险业内人士提醒车主，现在购买车险的途径非常多，包括保险公司、4S店等中介机构，以及电话与网络购买等。不同的方式有着各自的优势，保险公司比较稳妥，4S店比较省心，而电销和网销投保商业车险则可省15%保费。但是，车险的优惠相比于服务质量来说，车主更应该注重后者。