网上投保缺少风险提示 复杂险种适合线下购买

记者注意到，在网上买保险价格比柜台办理便宜很多，又方便，吸引了众多目光。但是业内人士指出，在网上投保均为电子保单，电子保单与纸质保单虽然效力相同，理赔程序也一样。但需要注意，网上投保缺少风险提示，要学会辨明真伪，判断风险，因此，一些较复杂的险种不适合在网上投保。

记者浏览各保险公司网上商城及电销平台后发现，网上销售的保险多为车险和财产险，还有部分少儿险和健康险，同时，还有许多短期意外险产品也在网上保险单上有名。这些保险大多数为短期保险，长期或终生保险则多没有提供网上交易，仍需到保险公司柜台线下办理。

某保险公司客户经理代影指出，虽然网上投保并不存在更大的风险，但仍需警惕“隐性风险”。她指出，虽然线下投保必须经过保险人员这一流程，看似比较麻烦，但事实上，这已经为投保者过滤了一层风险。原因是投保者并不十分了解保险，而且许多险种又相对比较复杂，发生各种风险情况的保障情况又不同，所以，若能有保险工作人员的专业指导下进行购买会相对更加保险。在网上，只有对产品的简单介绍，风险提示往往被弱化。此外，相对线下投保，保险人员全程跟踪之外，网络投保若在过程中发生什么问题或需要理赔时，只能拨打该保险公司的电话进行咨询或报案，每次电话接听员不同，因此，或无法根据客户的需求进行有效跟进。因此，代影建议，除非是购买意外险等一些相对较为简单的险种，复杂的比如健康险等还是线下买更为保险。实习生 王梓