让流动的风景更亮丽

5月18日，湖北人龚自珍到赣州出差时，在火车站站前广场拦下一辆出租车前往客家大道。已是第二次到赣州的他在途中观察了一番，发现所乘的这辆出租车“司机热情周到，车内干净整洁”。与司机闲聊中，龚自珍得知这辆出租车属于赣州金玮亿出租车有限公司（以下简称金玮亿公司）。

龚自珍不知道的是，金玮亿公司还不足周岁——2012年10月，在市委、市政府和交通主管部门的关心和支持下，金玮亿公司应运而生。经过几个月的运营，这家公司以崭新面貌出现的100多辆出租车，成为展示赣州城市形象的一条流动风景线。

“我们希望从制度、管理、服务等方面入手，尽快实现公司400多名的哥的姐的梦想，为实现城市客运的和谐畅通不懈努力。”金玮亿公司董事长王小平坚信，乘着赣南苏区振兴发展的东风，金玮亿的梦想不会遥远。

让流动的风景更亮丽

——赣州金玮亿出租车有限公司的责任与梦想

○刘小刚 记者周善汉 刘青 文/图

金玮亿公司外观时尚的出租车引人注目。

公司董事长王小平和一线司机座谈。

金玮亿公司办公大厅宽敞明亮。

擦亮城市名片

从今年元旦开始，随着金玮亿公司100多辆出租车驶向大街小巷，一辆辆橙灰交映、时尚可爱的出租车让赣州市民刮目相看。此时，一些熟谙赣州出租车行业的人士也开始打探起金玮亿公司的“身世”。

要追溯金玮亿公司的“身世”，绕不过的是公司董事长王小平。2012年6月，《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》出台，在北京打拼20多年的会昌人王小平敏锐地感受到这股强劲的东风，决定回到家乡投身振兴发展的热潮之中。在经过缜密的考察后，王小平作出一个惊人的决定——投资赣州出租车行业。

大家所惊讶的是，王小平创办过食品厂，经营着投资公司，但是从未涉足过出租车行业。然而，王小平的理由很简单：赣州出租车行业还有很大的发展空间。随着赣南苏区振兴发展的步伐加快推进，越来越多的外地人将聚集赣州，出租车的名片效应也将更加凸显。王小平想做的，就是擦亮这座城市的名片。

王小平的想法很快付诸实施。在市委、市政府和交通主管部门的关心支持下，王小平整合了“泰安”“虔三江”“交通”等4家出租车公司，重新注册成立了金玮亿公司，并于2012年10月正式运营。

在公司，王小平极力倡导金玮亿要成为赣州出租车行业的一个标杆。也正是因为这样的初衷，所以金玮亿无论是在外部形象还是经营管理上，都显现出超前的理念和思维。

完善制度管理

赣州市东江源大道东侧粮食城一栋商务办公楼内，金玮亿公司办公大厅一侧墙壁上挂满了锦旗。这是公司运营半年多来涌现出大量好人好事的具体体现。

负责日常管理工作的总经理杨志坚电话不断，时不时有拾得乘客遗失物品的出租车司机上报情况，还有失主上门前来领取物品。杨志坚做了统计，公司自运营以来，在公司出租车司机中涌现出的好人好事就有60多件，其中有巨额现金，也有贵重物品，总价值20多万元。5月17日，记者在金玮亿公司采访时，从广州到赣州工作的宋女士正好前来领取落在出租车上的iphone5手机。她由衷感慨：“赣州的出租车司机真好！”

从第一件好人好事开始，金玮亿公司就决定，要给类似现象予以奖励——每件好人好事给予400元至600元的红包。在杨志坚看来，这是对一线司机最直接、最实在的鼓励。虽然公司会为此增加大量开支，但由此形成的正能量将不可估量。

对于好人好事，公司从重奖励，但对于违规现象则是从严处罚。前不久，金玮亿公司开展例行的日常自查自纠行动，一名出租车司机因逃避检查，在全公司400多名同事面前作出深刻检讨。事后，通过公司教育和自我反省，这名司机表示心服口服，“因为奖惩分明”。

“内部制度的建设是金玮亿公司的头等大事。”金玮亿公司经理华忠良认为，只有完善的制度才能规范从业人员的服务行为，从而实行标准化服务。

正是基于这样的认识，金玮亿公司正逐步完善制度。现在，金玮亿公司规定每月召开一次例会，宣传政策法规和运行安全、文明服务等方面的知识，对自查出的问题及时整改。同时，金玮亿公司还以基层党组织建设为契机，充分发挥共产党员的先锋模范带头作用，开设“党员先锋岗”，形成良好的工作氛围。

点燃行业梦想

“我的梦想是收入更高，家人更幸福。”

“我会让你们的劳动更体面、收入更丰厚。”

这是5月17日金玮亿公司一线司机肖红赣与董事长王小平的对话。肖红赣从1997年起成为一名出租车司机，经历并见证了赣州出租车行业的发展。肖红赣每天起早摸黑，过着平凡的生活，却也怀揣着自己的梦想。

王小平早已明白，其实肖红赣的梦想也是每一个出租车司机的梦想。事实上，让每一位出租车司机梦想成真，也是王小平投资出租车行业的最初梦想。在他的管理理念中，一线司机永远是主体。王小平和公司的管理层一致认为，让一线司机体面劳动、收入丰厚是公司稳健发展的保证，也是城市窗口形象良好的保证。

金玮亿公司希望通过企业文化建设，让的哥的姐找到心灵的归宿。公司董事长王小平说：“出租汽车行业是重要的服务行业，是文明城市的第一窗口。出租客运服务需要完善的制度规范，也需要足够的人文关怀。”为此，金玮亿公司提出了“建构的哥的姐之家，建成顾客旅途之家”的人文理念。王小平试图带领公司员工通过的士文化工程建设，让的哥的姐在日积月累中提高素养，在言谈举止中传播文明，在举手投足间彰显魅力，在诚信服务中享受快乐，在尊重乘客时得到乘客尊重。

现在，金玮亿公司宽敞明亮的办公室已被一线司机亲切地称为“的哥之家”。闲暇时间，的哥的姐总爱上门喝茶、聊天，一方面交流工作心得，另一方面为公司发展献计献策。

经过一段时间的运营，公司一切走上正轨。面对未来,公司董事长王小平豪情满怀地说，金玮亿公司将以全面加快推进赣南苏区振兴发展为契机，强化社会责任，创建一流企业，以服务赢得市场，以品牌树立形象，以管理提升效率，以人才凝聚力量，以资本缔造平台，为赣州这座千年古城添光增彩。