《旅游法》实施在即 赣州旅游业何去何从？

近日，一名市民在健康路一家旅行社门口查看旅游组团报价，
希望赶在10月1日旅游线路涨价之前出行游玩。

 

    我国首部旅游法，《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）将于10月1日正式实施。

    记者日前在走访中发现，《旅游法》中“无加点、无自费、无指定购物点”的“一价全包”条款，开始推倒传统旅游方式多米诺骨牌，随着《旅游法》投射在市场上的种种连锁反应接连显现，赣州旅游业将何去何从？记者日前采访了部分业内人士。

    ●戳痛了谁的神经？

    “上车睡觉，下车屙尿，一到景点，购物拍照”，曾是“中国式旅游”的生动写照。随着《旅游法》的出台，这种“走马观花+购物模式”的旅游方式将有所改变。

    根据《旅游法》规定， 10月1日起，“零负团费”“自费项目”“定点购物”等旅游市场顽疾被明令禁止。

    “这些规定的核心是切断旅行社和购物店的非法利益链条，让游客花钱购买旅游产品的消费行为与购买其他商品的消费行为一样，都是以适当价格买回物有所值的体验。”赣南师范学院旅游管理专业副教授樊国敬说。

    记者在采访中了解到，带客进店购物和安排自费活动等是旅行社和导游获取高额利润的主要手段。

    导游王浩告诉记者，导游的工资构成是基本工资、导游补助和购物回扣，其中购物回扣所占比例最高，这也是旅行社以成本价或低于成本价收客的“零负团费”产生的原因。除此之外，必然还有一些其他费用分摊到游客身上。比如，原先由购物店免费赞助的车辆，在取消购物环节后就需要由旅客来支付，这样算下来，以6天的泰国旅游线路为例，每名旅客可能要增加1000多元的车辆使用费。

    “游客出行，购物是少不了的。过去，只要游客有购物消费产生，旅行社就能得到一定的利润，以此补偿低成本组团造成的损失。《旅游法》实施以后，旅行社的利润将与游客出行的二次消费再无关联，因此，团费上涨势在必行。”赣州某旅行社负责人陈伟宏说。

    ●看似涨了，也许省了

    眼看“势必会涨”的团费不但让我市在传统旅游淡季的9月意外迎来市民扎堆出游的高潮，也让我市旅游市场国庆出游的组团报价迟迟未能公布。

    “大家都持观望态度，既怕报价太低亏损太多，又怕报价太高让市民望而却步。国庆团费的公布时间至少得在9月20日以后，团费的上涨幅度根据不同线路会有所区别，保守估计至少得涨30%，某些线路的团费可能会翻番。”赣州一旅行社负责人张莉翎说。

    对于游客来说，《旅游法》实施之后，固然能玩得心里有谱，但《旅游法》带来的团费上涨也让一部分市民难以接受。

    市民张琪说，以往参加低价团，大不了忍住不购物。因此，只要没有强迫购物的环节，有没有购物行程对她来说影响不大。记者在采访中发现，很多市民都存在与张琪类似的想法。

    樊国敬表示，《旅游法》实施后，“一价全包”的新旅游方式将原来隐形的分段收费透明化，一次性结清。看似价格上涨了，实际上游客的整体花费会降低。同时，《旅游法》的实施将让旅行社更专注于提高旅游服务质量和游客体验感受，游客的满意度将提升，游客的游览行程会变得更加从容和舒适。因此，《旅游法》带来涨价的背后，是旅游价格的真实回归和旅游品质的提升。

    ●“以价换质”倒逼行业洗牌

    记者在采访中了解到，从今年整体情况来看，赣州旅游市场陷入近年来的低谷，而《旅游法》的实施更为国庆黄金周的旅游市场增加了很多不确定因素。9月的出行高潮提前透支了黄金周的消费力，而未来的一段时间将是我市旅行业难熬的一段时间。

    一旅行社负责人李淑兰说，由于《旅游法》的实施，今年与往年相比，不确定因素太多，交通、住宿、接地费用等暂时都无法确定下来。但是，《旅游法》的正式实施也意味着旅游模式和整个行业结构都会发生改变。

    陈伟宏对这一观点也持赞同态度：“《旅游法》对整个行业来说是一次大洗牌，将改变旅行社的盈利模式和游客的消费结构，旅游市场将更加规范，这既是挑战也是机遇。从我们旅行社来说，需要规范管理和创新运营模式。”

    “毋庸置疑，靠打价格战的小旅行社需要重新自我定位，如果仍陷在走旁门左道的怪圈里，很快就会被市场淘汰。”樊国敬说，《旅游法》的实施实际上是以“价涨”换“质优”，能够实现游客与旅行社的双赢。对游客来说，无需再担心被强迫购物、强迫自费，游玩行程和费用支出将更透明化，权益将得到最大保障。对旅行社来说，将专注于品牌培育，我市旅游业将从低级的价格战中脱身出来，转变为服务战、品质战。在这一过程中，我市旅游行业将实现优胜劣汰，从长远来看，有利于旅游市场健康发展。

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    《旅游法》实施后如何挑靠谱旅行社？

    据新华社长春专电 （记者赵梦卓 刘秀玲）中秋、国庆双节将至，又一个旅游旺季即将到来。受即将实施的旅游法影响，不少旅行社纷纷调整了旅游产品报价，团体旅游价格大幅上涨。那么该如何正确选择旅行社和旅行产品？

    我国首部旅游法将于10月1日起正式实施。届时，所有旅游报价产品将以“无加点、无自费、无指定购物点”的形式出现。长春康辉旅行社工作人员告诉记者，因为没有了购物行程，以前由潜在消费带来的利润消失，必定导致旅游产品价格的上涨。“目前出境旅游产品的价格涨得比较厉害，国内涨不涨还没确定，目前我们正在制作新的报价”。

    旅游团报价升高直接影响了游客的旅行计划。长春市民聂芳此前考虑在“十一”黄金周时赴泰国旅游，在向旅行社咨询后，她决定改为国内自助游。“以前泰国六日游也就5000元左右，现在报价是8999元，太贵了。”

    业内人士普遍认为，今年10月旅游产品涨价已成定局，不少网友建议“抓紧时间旅游”，甚至有网友调侃称“旅游正式踏入奢侈品行列”，不过也有不少商家瞅准时机，大力推荐“深度游”“自助游”。

    专家表示，虽然价格看似上涨，其实是回归正常，今后所有旅行团都得“一价全包”，消费者一目了然，也不易再发生半路被“宰”的尴尬。

    吉林省旅游局副局长高飞建议，老百姓应该到正规的旅游门店，查看相关资质，了解旅行社各方面业务的开展情况。“不要轻信旅游广告，价格与质量有着密切的关系。”他说。此外，在比较旅行社价格的同时，还要比较价格构成，看看是否物有所值，避免因直观价格过低而受骗上当。多了解几家旅行社，多做些咨询和调查，做到货比三家。