海鲜说好红烧 上桌却是盐焗

近日，章贡区工商局水西分局接到市民王先生打来的投诉电话称，他在章贡区水西镇赤珠新村某酒楼吃饭时，因为一道菜和商家发生了纠纷，希望工商部门协调解决。

据了解，王先生和朋友在水西镇赤珠新村附近的某酒楼吃饭时，点了一道海鲜，说好的做法是红烧，结果服务员端上来却做成了盐焗。当他向服务员提出质疑时，服务员辩称当时点菜器上这道菜没有红烧这个做法，只有白灼和盐焗，但王先生表示不认可，称点菜员说了可以红烧，双方争执不下。后服务员从厨房回来又说，可以用新鲜的菜品以红烧的做法重做一遍。但做好后王先生发现，还是用原来的盐焗海鲜，仅是加工了一番，根本不是新鲜的菜品，而酒楼坚持称是新鲜的菜品。无奈之下，王先生向工商部门投诉。

经工商人员耐心细致的调解，最后，双方达成一致意见：酒楼对王先生点的那道海鲜免单，并赠送代金券200元，同时向其致歉，王先生表示同意。