赣州房产中介逆境求生

    今年以来，在严厉的楼市调控政策下，各银行信贷规模大幅紧缩，二手房市场遇冷，应对越来越激烈的市场竞争和连连攀升的经营成本，赣州市二手房中介机构纷纷出招抢占市场、留住人才，以应对越来越大的生存压力。

    客源房源争夺激烈

    在竞争激烈的二手房市场中，能牢牢抓住有购房意向，并有较好支付能力的优质客户，对业务员卖房、签单有着至关重要的影响。

    为了争夺优质客户资源，各中介业务员可谓煞费苦心。除了要通过各种渠道搜集客户信息，与潜在客户保持紧密的联系之外，中介业务员还需要在适当时机使用特殊的手段争抢客源。日前，市中心城区某二手房中介业务员小曾对笔者说，她接手二手房业务虽然只有短短3个多月，但已经感受到这个行业竞争的激烈。每天，她都要打出几十个电话找潜在客户，了解客户的购房意向。如果客户有购房打算，那就得趁热打铁，帮客户筛选合适的房源，约客户看房。碰到经济实力强的优质买家，还得用些特殊手段拴住客户。

    小曾所说的“特殊手段”，包括中介业务员在了解买家有明确购房意向后，为留住买家，想方设法向卖家施压，促使卖家让步降价。当碰到有同行想挖自己的客户时，一些中介业务员会以“我跟房东是朋友，价格可以再商量” “我能帮你砍到更低的价”等条件为诱饵，将潜在客户留住。

    在二手房行业，房产中介机构内的房源存储量直接影响着成交量，业务员手上掌握的优质房源越多，就越能吸引更多潜在的买家上门，签单的机会也就越多。于是，翻报纸、上网搜集房源信息、联系卖家登记房源，是多数房产中介业务员每天必做的一项重要工作。

    正因为房源存储量的重要性，各房产中介机构为了争抢优质房源，明争暗斗，通过各种手段抢夺房源。据了解，为了获得优质房源信息，有些房产中介机构会通过从竞争对手公司挖人，收买竞争对手的业务员等手段，来搜集同行的房源信息。

    据一位多年在市中心城区做二手房交易的业务员王姐介绍，做这行，在同行里培养好“关系”是非常必要的。只要跟同行建立好互利的合作关系，就能很容易地把其他中介公司里的优质房源第一时间弄到自己手上。

    中介人才流失严重

    对于二手房中介公司来说，拥有一支经验丰富、训练有素的优秀团队，就意味着公司有着更强的软实力，以及更好的销售业绩和更多的市场份额。而今年赣州二手房市场的人才争夺战较往年则更为激烈。

    为了吸引优秀人才，一些大型房产中介机构频频以高薪、升职机会等为条件招贤纳士。与此同时，部分中小型房产中介机构因自身实力相对较弱、品牌影响力较小等原因，比较难吸引优秀人才，便以高提成、合作入股、代理加盟等为条件，从大型中介机构挖走经验丰富的店长、业务员和代办员等岗位人才。

    对此现象，赣州某品牌中介机构负责人表示：大型房产中介公司都很注重员工素质培养。在招到新人后，会花很多时间对新员工进行专业培训、严格考核。现在，小中介机构以高提成、代理加盟等方式，挖走大中介机构辛辛苦苦培养出来的人才，造成大中介公司出现人才紧缺、业绩下滑的局面。对此，业内人士认为，部分中介机构的这种不择手段挖人、恶意竞争的局面，对赣州二手房市场健康发展很不利。

    “抱团取暖”闯市场

    面对部分小中介机构不择手段挖人、肆意窃取房源信息等行为，大中介公司坐不住了。

    为维护房屋买卖双方的权益，推动房地产中介行业自我约束、自我监督、行业自律，营造企业和谐发展的环境，维护消费者、企业的合法权益，协调和统一倡导成员单位的行动，建立和维护公平、公正的行业竞争环境，反对和抵制不正当竞争，近日，江西鼎信房地产咨询评估有限公司、江西黑马房地产顾问有限公司、江西今鹰置业顾问有限公司、江西我爱家园置业顾问有限公司、赣州同欣房地产经纪有限公司、赣州市环宇中信房地产经纪有限公司等6家品牌二手房中介公司共同组成合作联盟，在多次召开内部研讨会之后，共同起草并签署了一份《赣州房地产中介行业诚信自律公约》。

    根据该公约约定，成员单位及其工作人员除了要严格遵守国家相关法律法规，合法、诚信经营，还须从统一业务受理、恪守合同约定、加强行业协作、制止不正当竞争行为等方面进行自我约束，并通过建立行业网络联系和经纪人“黑名单”、加强钥匙监管等举措，抵制同行的不正当竞争。