疯狂网购后 赣州市民掀起退货潮

“3000多元买了10多件商品，退了3件，换了1件，目前还没到货。以后买东西不能冲动了。”距“双十一”已过去半个多月了，家住赣州市青年路的市民姜女士仍陷在退换货的麻烦中。据记者了解，网购热潮后，不少市民像姜女士一样，又辗转走上了退货路。

心理落差大成退货主因

“‘双十一’时，我看中的两双鞋子打5折后588元，但拿到手一看，和图片的感觉完全不同，穿上后也不是很舒服。而且直到今天这家店仍是5折，价格并不算实惠，如果是平时看到这样的东西我一定不会购买，所以选择了退货。”邱女士也是退货潮中的一员，她告诉记者，自己平时很少购物，这次看见商家如此促销就在网上乱买了不少东西，结果到手后发现许多东西的质量不尽如人意，这让她觉得自己实在是冲动了，于是便申请了退货。不少市民告诉记者，退货的原因并不是商品存在质量问题，而是拿到手后觉得并不划算，或是把商品质量想得太好，心理落差颇大。

一名快递公司的员工告诉记者，这些天他接到了不少电话要求寄东西，一问原因，基本都是网购了东西要退货的。

消费者感叹退货麻烦多

邱女士告诉记者，由于她想退的两双鞋子并不在无理由退换货范围内，因此她还必须承担来回30余元的运费，这让她很郁闷。

“碰上大型促销活动，许多卖家还推出了满金额送优惠券的活动。不过这样的活动也要求消费者就算买了不满意的商品，也不能退货。”有着丰富网购经验的市民肖女士这样向记者表示，对于今年的“双十一”，她相当淡定，只购买了一些生活必需品，在她看来，有些商家虽然口号喊得响，但其实优惠力度并不大，而且有时过于便宜的商品还有可能是劣质货。

促销旺季更需理性购物

“临近年关，无论是电商还是实体店都会举办各式各样的促销活动，因此市民需要理性购物。另外，在网络购物中，因为市民看不到实物，有些卖家就将平时积压的货物以次充好，所以在网购时更需谨慎和理性。”一名业内人士提醒，市民面对接下来大大小小的促销热潮，需再三思量，多对比多选择，并保留好消费凭证，以便出现问题时好维护自己的合法权益。