商家“集赞”送礼品 微信“点赞”营销风吹赣州

　　“获得50个‘赞’，随机抽取2名小伙伴，任意国家免费签证；转发并集‘赞’满20个，赠送免费精细洗车；收集30个‘赞’，可在开业期间兑换电影票一张；收集30个‘赞’可获得30元某品牌蛋糕店代金券一张……”继微博营销后，商家又将目标瞄准了微信圈，视其为一个成本低且能迅速积累人气的互动营销平台，将朋友圈演变成为一种低成本的新型营销手段。

　　对此，有专家认为，在没体验商品或服务的情况下，为商家“点赞”，实际上缺乏公信力。此外，工商人员也提醒，网友为商家“点赞”已经构成消费行为，如果商家后续没有兑现，可能会涉嫌消费欺诈。

　　商家：低成本积累人气

　　这些商家是如何让微信用户做到逢“赞”必点的呢？记者打开了几条“点赞”广告发现，原来吸引用户的不是广告本身，而是商家通过“点赞”赠送的各种礼品。

　　1月8日，记者收到朋友的一条微信，她希望帮她刚发布的一个活动“点赞”。记者点开指定页面，发现是一个汽车网站的营销活动：只要关注商家的微信，并转发该活动到朋友圈，当“点赞”数满20个，赠送免费精细洗车一次（价值35元）；转发并集“赞”满160个，赠送1000元消费券（不限任何消费，用完为止。）……

　　1月12日，记者根据这条微信中的联系方式，联系了负责这一活动的郭先生。他告诉记者，微信“点赞”虽然刚兴起，但其发展的速度却很迅猛，特别是大城市，很多商家都是通过这样的营销模式来宣传自己。“集赞洗车”他们也是尝试性地在做，至于营销活动的成本，活动还没结束，无法统计。但有一点他们感觉到了，就是这个活动的参与度远远超出了预期。

　　赣州市赞贤路一牛排店也推出了“你集‘赞’，牛排免费吃”活动，集满60个“赞”即可获赠秘制牛排一份，得到不少人的关注。该牛排店的老板告诉记者，起先他也是抱着尝试的心态，没想到网民的参与度这么高。

　　记者了解到，赣州微信圈中的“点赞”营销活动频出，奖品从电影票、U盘、旅游到返现金等，五花八门，各商家活动规则基本一致，比如每个微信号仅限兑换一次，参与者要将收集的“赞”截屏保存并送至商家前台，经前台确认方可领取有关礼品，效果好的短时间内能获得数万关注度。采访中，大部分商家也表示，“集赞”活动仅为营销手段，一般而言，他们都会备注活动需知，将一些注意事项第一时间告知消费者，不会欺骗消费者，暗藏隐形消费，更不会泄露消费者信息。

　　网友：有人欢喜有人烦

　　家住赣州市南京路的阿黄已连续参加了五六家此类活动，感慨颇多。“商家那么多，关键在于筛选，我选择的都是实惠礼品，那些要积满一百来个‘赞’或不太敢相信的礼品，我不会参加。”阿黄透露，她收获的礼品还是比较实用的，有糕点试吃、电影票、保温杯、U盘等。“举手之劳，就能得到不少好处。”阿黄坦言，自己很喜欢这样的营销方式。

　　市民何先生前不久参加了虔城某汽车4S店的“求赞”活动，尽管得到了一次免费洗车，但活动后，他一直后悔不已。“到店后，他们要求登记姓名和联系方式，当时一心只想拿礼品，事后才发现自己的资料就这么轻而易举地被4S店拿去了。”何先生说，以前他就经常接到各种骚扰电话和短信，这次不知道会不会也把自己的个人资料泄露出去了。

　　在记者调查的微信圈中，这几天同时在转发的“点赞”活动至少有五六个，对于这种营销方式，网友们的态度如何呢？

　　网友“七月小尘”说，“关注不需要任何成本，不要白不要”。她说，集“赞”的人大部分都是冲着礼品去的，反正不需要投入，对于网友来说得到了实惠，对于商家来说，是一种低成本的宣传。

　　也有网友觉得这种活动不靠谱，甚至对此类活动很反感。网友“Troublelin”说，他最近频频收到朋友的“求赞”微信，虽然他对那些营销活动并不感兴趣，但最后还是碍于面子“点赞”了。

　　“每天一刷微信朋友圈，都是一片让你帮忙‘点赞’的。”在赣州某单位上班的网友“简单”觉得，给这些不知真假的活动“点赞”，已经成为一种人情压力。“我现在都好自觉了，不等他们叫，直接‘赞’。”网友“蒸不熟煮不透”吐槽说：“实在没办法，不点还有打电话来的……” 网友“happy艾黎”说，因为习惯了“点赞”，后来只要看见不管什么都“点赞”，前几天不小心一个失恋的也“点赞”了，被人骂了一通。

　　对于很多人来说，“点赞”营销打破了那种纯粹的、私密的朋友圈环境，毕竟想要获得礼品的那个人总是求爷爷告奶奶地去叫别人帮忙“点赞”，让人觉得颇烦，同时也有感觉上当受骗的。1月10日，家住赣州市八一四大道的王先生就对记者说，他好不容易在朋友圈里集到几十个“赞”，欲去领取某品牌蛋糕店代金券，没想到再次打开这个商家的页面时却显示：此内容被多人举报，无法进行查看。王先生说：“肯定上当了，免费帮商家做了广告。”

　　业内人士：盲目“点赞”不可取

　　“‘点赞’营销实际上就是花钱得好评。”赣州沃图广告传媒有限公司总经理谢强生如是说。

　　谢强生告诉记者，他们公司代理了上海“微客来”微信营销，专门帮助所需行业搭建营销平台，实际操作中，也代理好几个“点赞”的案例。他说，对于商家而言，在做“点赞”营销时，应该将重点放在微信上的好友类型上。如果你的微信上都是一群喜欢化妆品的好友，那么做护肤品的“点赞”活动传播效果才会最大，她们所辐射出去的人际关系传播纽带也最强，毕竟她们作为“点赞”活动的一个营销节点，起到扩散商家知名度的作用，在获得知名度后，提供后续的优质产品和服务上也应下功夫。

　　如果商家只是为了传播自己而进行“点赞”营销，没有了解具体的奖品数量，没有把握好细节上的说明，如“奖品有限，先到先得”等，那么所造成的误会将直接影响这群微信好友对商家的直观印象，继而会影响到他们朋友圈中其他人对商家的印象。

　　对于网民自身来说，也应该先体验产品或者服务，然后再分享“点赞”，反之将会带有一定的欺骗性，也扰乱了公信力，因为真正的“赞”应该是通过好的产品、好的口碑来实现。

　　工商：“点赞”是一种消费行为

　　记者在采访中了解到，许多参与“点赞”的网民，最关心的是商家和活动的真实性，例如集满“赞”之后是否能拿到奖品？

　　对此，章贡区工商局水南分局工作人员郭志远说，“‘点赞’是一种消费行为。”虽然网民没有付出资金成本，但是他也付出了劳力、精力和时间，实际上已经和活动商家建立了消费关系，如果商家最终没有兑现奖品，就涉及虚假宣传和消费欺诈。

　　工商人员提醒网民，首先要仔细阅读活动规则，留意商家是否留下联系方式、兑奖电话和地址，能留下这些信息的可靠性更强；在赣州有兑奖地址的，可以向店方或商家询问。