我市交通信息监控平台作用大

    1月13日，记者从市交通运输局了解到，自2011年启动交通信息监控平台以来，该局积极做好出租车投诉受理和便民咨询服务工作，通过平台先后帮助乘客找回失物1000多件，现金、有价证券等物品总价值2000余万元，配合公安案件协查38起，平台对投诉咨询的回复率达100%。

    据了解，市交通运输局对交通信息监控平台实行24小时值班制度，除做好日常便民咨询服务工作外，平台还全天候对运行的出租车进行监控，对违章的车辆进行拍照跟踪，及时受理出租车投诉。工作人员通过平台便可调出被投诉出租车的运行路线、现场情景视频、录音证据资料等，以便交通稽查人员根据证据资料对违规经营的出租车司机进行处罚。此外，平台还承担了出租车非常时期的信息采集报送工作，及时为相关部门决策提供信息数据。