赣州水务集团直面用户“挑刺揭短”

    4月4日，赣州水务集团有限责任公司召开用户座谈会，直面用户“挑刺揭短”，虚心听取用户意见建议，并以问题为导向，现场为用户解答用水问题，深入推进党的群众路线教育实践活动。

    “建议对居民破损、丢失的水表箱进行修复、重置”“建议开通手机或网络支付平台，方便老百姓缴费”……座谈会上，我市各界用水户代表，对供水服务“挑刺揭短”，对该公司今后的服务工作提出了希望和建议。面对代表的“挑刺”，公司责任部门当场回复，表示将进一步提高供水服务工作，营造更加优质的供水、用水环境。

    党的群众路线教育实践活动开展以来，赣州水务集团有限责任公司积极开展为民服务活动，建立完善用户联系档案，加强与用户的沟通联系，同时，召开用户代表座谈会，征集用户意见建议。如今，用户座谈会已成为该公司的长效服务机制，既服务了百姓又提升了服务水平。为拓宽用水缴费渠道，公司与市邮政局合作开设邮政便民代收水费业务，新增95个代收网点，建立代收水费系统。