进入2009年以来，以平安、人保、太保为首的多家保险公司将电话车险做得越发成熟。然而，一些初次接触电话车险的车主，对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重，甚至误把电话车险当成了“异地投保”。
电话车险非异地投保
“前些天接到了某保险公司的电话，说自己是电话车险的，居然带有上海区号。这是怎么回事呢？是不是异地投保啊？” 一位姓张的车主告诉记者，“将来投保了，理赔是否要将资料送到上海呢？”不少初次接触电话车险的车主都有着类似张先生这样的忧虑。
对此，平安财险分公司负责电话车险业务的一位经理解释说：“这其实是车主混淆了异地投保形式与电销的集中销售概念。因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所在地区号。我们的电销总部在上海，所以打到全国的回访和销售电话都带有021的区号。”
保监会禁止异地投保
电话车险采用集中销售的形式，由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而诸如保单打印、递送材料等流程则全部交由各地分公司来办理。特别是车主较为关注的车险后期理赔问题，也是由车主所在地分公司办理，完全不会涉及到车主异地递送材料的情况，电话车险并不是异地投保。
异地投保是指一些本地车主去外地投保车险，理赔时自然也需要到外地办理，相对比较麻烦。而保监会对于异地投保的做法是明令禁止的。集中销售的电话车险与异地投保，这两者是有本质区别的。
电话车险系地空结合
其实，很多车主之所以对“电话车险”产生“异地投保”的错觉，主要是因为没有理解清楚电话车险是一种“集中销售，当地理赔”的地空结合投保方式。电话车险作为一种远程交易，它只是提供了一个新的渠道方便车主购买车险，各电话车险公司都是通过电话集中销售，然后将保单分配到各地，最后由各当地机构处理送单、缴费、理赔、服务等各项环节。换句话说，就是车主通过空中电波——电话完成保险购买后，地面的售后服务和理赔还是由本地的保险公司负责。
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价格优惠 理赔方便
一位保险业内人士分析指出：电话车险采用的集中销售模式，不但不会产生异地办理理赔手续的麻烦，反而是一种更方便、快捷、透明的投保形式。
首先由于省去了中间环节，电话车险才能够比传统车险便宜15％；各电销公司均有统一的呼入平台，使得整个投保过程很透明。
其次，集中销售的电话车险由于对坐席人员进行统一培训，其专业性也大大提升。
同时，为了促进业务的发展，许多经营电话车险的保险公司开始在理赔服务上大下功夫，推出了一些比传统车险更加周到的服务。目前，平安电话车险就在每张保单上附有“电销大管家”名片，车主可随时拨打电话寻求帮助。
