邮储银行会昌支行代收学费“五字经”

    本站讯 暑假悄然过去，伴着秋风送爽，会昌县各所学校的开学工作正在有条不紊地展开，邮储银行会昌支行的员工也跟着忙碌起来。

    今年，邮蓄银行会昌支行在当地８家商业银行中脱颖而出，连续成为会昌各大学校代收学费的合作行，成功营销了会昌一中、三中、县幼儿园、县职业技术学校的代收学费项目。据统计，此次代收学费工作共收学费１５００多万元，比２０１３年增加９００多万元。

    突出“早”——谋划早

    机会是留给有准备的人。为有力地推进代收学费工作的顺利开展，邮储银行会昌县支行主动抢先抓住机遇，盯准校园市场，深入县内各学校走访，积极与校领导多次沟通，并开展宣传引导工作。在每个学期放假之前，县支行领导都会与学校主要领导达成代收的合作意向。

    立于“足”——信心足

    逆水行舟，不进则退。每年都有当地的多家银行竞争与学校的合作业务，会昌支行不畏挑战，上下齐心，克服困难，凭借高度的敬业精神和事业心一再打动学校领导和财务人员，以良好的精神状态战胜了挑战者。

    注重“优”——方案优

    凡事预则立,不预则废。周全的工作方案有效地促进了会昌支行的代收学费工作，该行也从被动性服务转变为主动型营销。

    在代收学费工作实施前，会昌支行准备了一系列工作。如县支行领导召开专题会议，抽调各部门业务骨干组成“校园拓展队”，并制定代收学费工作的进度安排表，同时将在代收过程中可能出现的问题集中记录下来协商，使大家按照统一的路径开展工作，确保了代收学费工作高效、有序地进行。

    体现“精”——团队精诚合作

    人多力量大，柴多火焰高。整个营销方案的实施离不开全行上下、各部门的密切配合，这样才能使整项代收学费工作进行得有条不紊。

    会昌支行每次都把各部门业务骨干和当天不上班的员工组成代收学费小分队，深入到各个年级开展收费工作。虽然每次收学费都是时间紧、任务重，但是大家齐心协力，配合密切，操作技能熟练，加上热情服务，赢得了学校师生的一致好评。

    展现“好”——服务好

    会昌支行充分利用代收学费营造的银校合作平台，实现了从最初的银校代收合作关系向如今的银校全面合作关系的转变。

    在代收学费工作进行中，该行从其他业务拓展合作领域、从客户需求与银行产品的实际出发，安排客户经理向广大师生介绍邮储银行银行卡的丰富功能及信用卡办理的优惠活动，还大力宣传网上银行、手机银行的查询、转账、理财等方便功能，向教职工介绍小额信贷特色服务产品等。此外，会昌支行还在现场向广大师生开展了反假币知识的宣传与辅导，对于客户提出的疑问，该行员工都微笑着一一解答。

    据该行相关负责人介绍，今后，该行还会将代收费业务作为重点业务重点推广，加大力度推广代收学费业务，这不仅有益于几百名班主任，为学校省时省力，也为会昌支行创下收益，达到双赢互赢的目的。（赣州金融网）