来源：中国赣州网-赣南日报 作者：金虹 陈媛媛 记者张惠婷 发布时间：2014年12月10日
“你们的暖心服务帮我们解决了大问题，赣州银行值得信赖。”近日，赣州市某医院会计对赣州银行文明支行的工作人员说。原来，这名会计到该行兑换预约的500元壹角硬币，但当天下着大雨，她无法把硬币拿回单位。了解情况后，银行的工作人员热心地帮她把硬币送到单位。
为提升金融服务质量，更好地满足社会公众对小面额人民币的兑换需求，赣州银行文明支行加强小面额人民币供应长效机制建设，在营业厅用LED屏对小面额人民币兑换业务进行宣传，设置了小面额人民币兑换窗口，提供电话预约兑换小面额人民币服务，并根据现金运行季节特点，调整小面额人民币备付数量，确保供应顺畅。
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