赣州汽车客运站温馨服务迎旅客

    2月11日，刚从广东东莞到赣州的列车上下来，方士东就乘上了回老家于都的客车。他对记者说：“赣州汽车客运站开展的班线客车无缝对接火车站活动好，让我们一下火车就坐上了回家的车，方便又舒适。”赣州汽车客运站精心谋划，早早制定了春运工作方案，全面开展“温馨服务、情满旅途”活动，让旅客进站安心、舒适、温馨，回家之路平安、顺畅、温暖。

 

    据了解，进入春运以来，赣州汽车客运站在火车站设置了夜间春运服务点，安排班线客车无缝对接火车站旅客，为搭乘火车夜间到达赣州的周边县（市、区）旅客提供直达班车。为缓解旅客购票难，赣州汽车客运站拓展售票渠道，尽可能方便旅客购票。该站通过增加售票窗口和延长售票时间，优化预售票时限，增设3台自助售票机，提供24小时售票服务。旅客除了可以在畅途网（www.changtu.com）订票以外，还可以在全国汽车票网（www.12308.com）订票。在异地售票服务上，该站建立了113个代售网点。该站与赣县车站、大余车站、信丰车站联网售票，建立了与全省11个设区市的17个一级车站的联网平台，联网互售汽车票。该站开通了赣州客运站公众微信号（新世纪赣州客运站），提供手机购票服务；开通了0797-8130000等热线电话，为旅客提供电话订票服务。

 

    服务是永恒的主题。赣州汽车客运站拓展服务内容，加强客车运行时刻和预售时限等信息公开，利用电子信息屏、公告栏、广播、短信、微信、微博、电视等及时发布信息。开放了免费WIFI信号，为旅客提供手机信息服务。该站统一编制运力日报表，调集车辆及时疏运。根据旅客流量、流时、流向，加强运输调度，组织加班运输，加开班线、加密班次，增加运能，及时疏运旅客。如于都、宁都班线加密至每5分钟一趟。

 

    为了让旅客安全出行，赣州汽车客运站创新“科技兴安”。春运前，该站完成了对车站监控中心硬件软件设施的升级改造，更新了高清摄像头，升级了GPS运行监控平台，规范服务管理。同时，全天候监控客车运转情况，全过程监测客车运行情况，确保旅客上车、途中、到达终点的安全。