春节期间我市消费市场平稳有序

    3月4日，记者从市工商局了解到，春节期间我市消费市场秩序平稳，未出现大规模、群体性的消费纠纷，在工商部门接到的消费投诉中，以商品类投诉居多。

    据了解，春节假期我市工商部门12315消费维权热线共接听消费者来电158件，其中咨询类130件、投诉类24件、举报类4件，投诉量与去年同期相比持平。在24件消费投诉中，以商品类投诉居多，主要是春节期间消费量较大的服装鞋帽、通讯产品等，服务类投诉则主要集中在文体服务和餐饮住宿服务等方面。

    市工商局有关负责人表示，上述消费投诉已按照属地管理原则转交辖区工商部门办理，工商部门将根据双方当事人意见诉求，尽快组织当事双方进行调解。在此期间，请消费者保持电话畅通，配合工商部门的调解工作。