继07年中国平安首开电话车险业务后，人保、太保等保险公司也于相继“染指”电话车险，并投巨资兴建大型电话营销中心，来应对电话车险市场即将爆发的市场大潮。
事实上，电话车险在发达国家早已经成为主流投保方式。在英国，有超过50％的车主选择电话投保车险；在美国，约有35％的个人客户通过电话和网络购买保险。与之相对应的是，我国仍处于发展萌芽阶段的电话车险市场，汽车消费的刚性需求巨大，电话车险的市场亦大有赶超传统渠道之势。
较之传统车险，电话车险“与生俱来”的低价优势成为其拓展市场的开路先锋，电话车险的价格往往由于减少了渠道代理而凸显价格优势。作为首尝螃蟹的平安电话车险，以“传统车险7折优惠基础上再优惠15%”推动市场增长，更以周到的车主服务、快速的理赔流程，给电话车险市场带来良好的新气象。
伴随着汽车消费市场的成熟，中国的电话车险市场竞争也在不断升级中。据最新统计，共有平安、人保、太保、大地、天平、国寿财、安邦、渤海、民安、阳光、中银等11家电话车险共同做大市场。而目前占据电话车险8成以上市场份额的平安电话车险，用户基数庞大，再加上多个业界首创的服务承诺，形成了初步的投保阵营效果；而初见规模的电话车险市场下，人保、太保再三暗示“扩容”，也势必在下一年推涨行情。但就短期来看，产险市场“三分天下”格局即恐难在电话车险渠道上演。
此外，“新保险法”实施也带给电话车险市场一定的影响，在抑制了恶性价格竞争的同时，让服务成为竞争制胜的关键。目前市场上，具有首推概念的“多渠道车牌批改”、“网上理赔查询”、“违章年审免费代办”、“全国首推客服中心周末服务”等创新服务，都是源自平安电话车险一家，在更新的“千元以下，一次查勘，当日结案，三日到账”等服务承诺的背后，2010年电话车险市场的最大期待仍然是更多消费者优惠和便利。
