“您中奖了，凭此买玉可打折”

    到超市、商场购物，你是否有过这样的经历:商场珠宝柜面正在举办抽奖优惠活动，凭商场或超市购物小票可免费抽奖，并凭抽来的奖券可优惠购得标价较高的玉器……近日，赣州的刘女士就遇到了这样的事情。

 

　　据刘女士介绍，11月20日晚7时许，她在赣州经开区蟠龙镇的一家名为佳佳平价购物超市买东西时，交完钱后收银员给了她一张免费抽奖券。随后，刘女士到抽奖处抽中了一等奖。随后工作人员告知刘女士，如果她在指定的柜台购买珠宝玉石凭此奖券可打折。刘女士觉得非常划算，于是花360多元在该超市旁的一家珠宝柜台买了一对标价1500元的玉手镯。“我本来担心玉器有假，但又觉得奖券不用有点可惜了。”刘女士说，超市营业员一直声称中奖率很低，机会难得，虽然对产品价格和质量有怀疑，但最后她还是花钱买了。可是回去之后，一名懂行的朋友看到刘女士购买的玉器后表示，这对手镯最多也就值几十元。第二天，刘女士打电话向工商部门投诉，认为其中存在猫腻，要求退货。

 

　　赣州经开区消协工作人员表示，近年来，有许多消费者通过电话或到消协反映类似问题，引起了他们的高度重视。11月21日，被投诉的超市方有关负责人表示，抽奖和购买行为都征求了消费者的意见，完全是消费者的自愿行为。经工商人员了解，虽然超市这种促销方式不当，但所售珠宝玉器也并非假货，所以对此类事情只能尽量调解。

 

　　“商家利用的就是中奖的幌子让顾客冲动消费。很多消费者一听说中奖了，好像自己占了很大的便宜，当时就买了，而玉这样的物品，目前还没有统一的市场定价。对此，我们只能要求商家整改销售方式，做好消费提示工作。”处理此纠纷的赣州经开区工商局蟠龙分局负责人提醒，玉器没有绝对的真假之说，只能说好与坏，有的玉虽然是真的，但也只值几十元。成色和雕工较差的次等货进价便宜，有些只要一二十元就可买到。一般鉴定机构不会给出估价，而是对密度和材料折射率做出说明。因此玉器价格悬殊，市民应谨慎购买，不要因为商家一时的打折让利而冲动消费。

 

　　不过，该负责人表示，抽奖活动虽然是被允许的一种促销方式，但如果有证据表明商家将几十元的商品标到两三百元甚至上千元让市民抽奖，并以奖券为诱饵进行销售，那么市民可进行投诉维权。（刘国俊 记者刘善盛）