这里有最美“社区妈妈”朱秀英，有五年如一日义务巡逻的张秀英，有满头银发仍热心志愿服务的舒省民……在章贡区南外街道下壕塘社区，有一群人，用点滴行动为社区增添温暖，用爱谱写文明乐章。
近年来，下壕塘社区始终坚持把学雷锋志愿服务活动作为实践载体，推进社区志愿服务制度化、常态化，形成人人参与志愿服务的氛围，真正让幸福落地，让温暖常驻。日前，下壕塘社区获评“全国最美志愿服务社区”荣誉称号。
“社区妈妈” “小巷总理”
“快看，朱书记回来啦！”近日，朱秀英刚走进社区办公室，同事们便欢呼雀跃起来，大家看着她刚从北京带回来的“全国最美志愿服务社区”荣誉证书，每个人脸上都是满满的笑。
说起下壕塘，不能不提居委会党支部书记朱秀英。她今年已经70岁了，别看她个子不高，身材削瘦，脸上布满皱纹，但是服务群众的热情依旧丝毫不减，被下壕塘居民亲切地称为“社区妈妈”。
1994年，朱秀英担任下壕塘社区居委会主任。由于社区刚成立，朱秀英是唯一的工作人员，当时连一间办公室、一张办公桌都没有。其时，下壕塘被戏称为是赣州城区的“龙须沟”，“下壕塘，下壕塘，垃圾堆成山，到处是蟑螂。” 在这里居住了几十年的老居民，对当年这首顺口溜仍然记忆犹新。那时的下壕塘，社区里垃圾堆积、杂草丛生、污水横流，居住在那里的居民，大部分是拆迁户，
经济收入低，文化程度普遍不高。朱秀英没有退缩，白天扛着锄头清沟除草、铲除垃圾，晚上挎着包挨家挨户登记居民情况。短短几个月，在她的带领和群众的参与下，社区告别“脏乱差”，邻里纠纷少了，互帮互助多了，治安状况好了，朱秀英以自己的示范带动效应，让这个将近1万人口的社区风气为之一新。
“生活在一起，居民们就是我的亲人，他们的困难就是我的困难。”朱秀英常常这样说。
在下壕塘社区工作20多年来，朱秀英一直“零距离”服务群众，总结出了真心、热心、细心、耐心、爱心、全心的“六心工作法”。她始终将自己与居民紧紧连在一起，温暖帮助了无数困难群众。下岗职工李君麟、困难户罗开明、残障人员苏军……朱秀英把慈母般的深情，倾注在社区每位群众身上。
包括在木栏井社区工作的10年，在社区“小巷总理”这个岗位上，她干了整整32年。如今，朱秀英不但成了下壕塘社区的代名词，而且成为人们学习的榜样，干部群众因她而感动，很多人因她加入到服务社区、服务百姓的队伍中来。
七支队伍 志愿服务
每逢周二、周四，总会有一群身着统一服装的阿姨们，巡逻在市中心城区南门文化广场西园、国光超市、环城路一带，维护着社区及其周边的平安和谐。这些阿姨，就是下壕塘社区的“女子义务巡逻队”队员。
2010年，下壕塘社区组建了市中心城区首支“女子义务巡逻队”。队员们都是社区的离退休人员，年龄最大的已经78岁，最小的还不到50岁。成立6年来，巡逻队在辖区派出所片警的指导下，义务到小区和周边的路段进行不定时巡逻，维护小区治安和卫生环境，并肩负起社区人民调解员的工作。由于巡逻队员工作得力，迄今，社区内再没有发现搞传销的，车辆也再没丢过。2015年，下壕塘社区“女子义务巡逻队”被评为“赣州市乐帮优秀志愿服务项目”。
如果说“女子义务巡逻队”为居民维护了安定和谐的生活环境，那么小区的“低龄老人服务高龄老人志愿服务队”则给老人们带去了居家养老的便捷与温暖。2014年，下壕塘社区成立了章贡区首个社区居家养老服务中心，这支队伍便应运而生。本着“尽己所能、发挥余热、服务老人”的意愿追求，这群平均年龄在60岁的“低龄老人”，积极为社区高龄老人们提供免费贴心服务，上门陪老人聊天、为行动不便的老人干家务，为慕名来到居家养老服务中心的市民提供免费讲解和咨询服务等。久而久之，爱老敬老助老的良好氛围在下壕塘社区越发浓厚起来。
下壕塘社区下设24个居民小组，总户数2860户，总人数12354人。由于人口众多，人员构成复杂，工作任务繁重，仅仅依靠现有的社区工作者开展志愿服务远远不够。为了广泛调动社会各方面力量参与志愿服务，社区因势利导、广泛发动，鼓励各方面人员成立专业志愿服务队。目前，该社区已建立了社区干部服务队、社区党员服务队、市容环境服务队、女子义务巡逻队、星光艺术团、银发劝导队、低龄老人服务高龄老人志愿服务队等7支志愿者服务队伍。这7支队伍常年活跃在社区，成为服务百姓的“生力军”。
爱的奉献 汇成暖流
当年“杂草比人高，环境脏乱差”的下壕塘，如今摇身一变，成了“全国文化先进社区”“江西省十佳文明社区”“全省安全文明小区”“赣州四星级魅力社区”和“全国最美志愿服务社区”。
破茧蝶变的背后，是一串串平凡而动人的故事。这些故事，汇成下壕塘社区关于“爱的奉献”的交响。
下壕塘社区的甜甜（化名）是个不幸的孩子，父亲离世，母亲出走，她成了可怜的孤儿。可她又是幸运的，因为她有一个倾心帮助她、疼爱她的“干妈”黄玉英。黄玉英是中国农业
银行的退休职工，居住在环城路，这些年，她不仅在经济上资助甜甜上学，还经常将甜甜接到自己家中，在生活上关爱她，让她重新体会到了家的温暖。
居民罗开明是半失能老人，无经济收入，生活十分困难。得知他的境况后，下壕塘低保评议小组成员放下各自的事情，第一时间赶到居委会为他审核评议低保申请，大家还自发地帮助他申请廉租房、为他捐款，评议会还没开完，就筹集到捐款1000余元……
人人参与，个个奉献，爱的温暖在不断接力传递。前不久，刚刚退休的廖金兰、李巧云向下壕塘居委会提出了加入社区志愿服务队伍的申请；常年活跃在“乐帮”志愿服务活动中的居民曾桂平，在社区换届选举、环境整治的繁忙时期，主动来到居委会帮忙协助；赣南医学院的学生们，每逢周末或节假日，就会来到下壕塘居家养老服务中心，免费为老人体检、按摩，跟老人聊天……
下壕塘的居民们自己也不知道从何时起，志愿服务的新风悄然在他们中间刮起，而他们，不知不觉就融入到了这种沁人心脾的新风尚中！
