来源:赣州金融网 作者:何春华 曹怀菊 发布时间:2016年05月25日
本站讯 信用卡分期还款业务对持卡人具有办理简单快捷、增加可支配消费资金、还款压力小等特点,对商家具有及时回款、促进销售等有点,对银行具有增加业务收入、提升客户服务等功能,是客户、商家、银行实现三赢的一项业务。为大力发展信用卡分期业务,邮储银行大余县支行精心组织,积极采取措施,大力发展信用卡分期业务,取得了较好成绩。截至5月20日,该行二季度累计办理分期业务185.22万元,完成计划列全市系统第二位。
加大业务宣传。该支行充分利用现有宣传途径,通过网点海报、宣传折页、LED门楣循环播放等方式进行宣传。针对现有信用卡客户进行电话回访,同时向其宣传分期业务。该支行还制定切实可行的营销计划,组织不当班人员到行政事业单位进行营销,宣传信用卡相关业务,解答客户对于信用卡分期业务的相关疑虑,吸引新客户到该行来办理信用卡分期付款业务。
强化业务培训。该支行每周集中组织全体员工认真学习信用卡进件管理办法、开展信用卡分期业务通知等相关文件,认真领会上级行文件精神实质,了解信用卡业务的相关活动和优惠政策,并对营销话术展开情景演练,确保人人成为营销能手。
开展营销活动。定点集中营销,每周二、四晚上集中网点人员进行电话营销,营销对象为每月大额消费客户,做到有针对性营销,提高效率;借助他方力量,积极与合作单位开展活动,如与移动公司开展活动,双方共同开展分期购机活动;让利分期客户,县支行长期开展亲情1+1分期费率优惠活动,返利分期客户。
严格把控风险。在发展信用卡业务的同时,该支行要求全体员工时刻牢记风险防范意识,严格把好客户准入关,严格执行“三亲一访”制度,保证发展质量;加大pos收单特约商户走访,严防非法套现行为。(赣州金融网)
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