来源：赣州金融网
发布时间：2016年07月11日
本站讯 安远县位于江西省南部，属中低山与丘陵区，是典型的山区县。全县总人口39.8万，其中农业人口33.1万，非农业人口6.7万，其中在册贫困户1.55万户，贫困人口5.25万人，占总人口的13.2%，属国家级贫困县。为深挖和对接农户金融需求，帮助贫困群众尽快脱贫致富，今年以来，安远农商银行全面研判农村市场和农民经营主体发展新常态，以提升小额农贷为抓手，结合金融扶贫工作，进一步丰富小额农贷的内涵，加快提升普惠金融服务水平。
目前，全县已有47个行政村开展了小额农贷提升工作，其中7个行政村已全面完成，共走访农户7299户，新增有效客户605户，新增授信3687万元；共1895户贫困户获得产业扶贫贷款，占全县在册贫困总户数的12.26%，贷款金额为6929万元，农户实实在在享受到了信贷资金扶持。同时，业务拓展也有明显成效，从他行挖掘客户存款1415万元；成功清收表内不良1556万元，表外不良100万元；建立车辆信息323户，营销车辆保险85户；新开通手机银行244户，签约代扣电费374户。
宣传发动，提升工作效率
农村人口众多，居住分散，农户耕作没有一个相对固定的作息时间。在没有约定的情况下，要找到人非常困难，更不要说调查、营销。为此，该行在取得县、乡两级党政支持的情况下，针对性地开好“三个会”。一是村组干部会。争取村、组干部支持是关键。农村村、组干部产生于村民，了解农村，熟悉村民，能够取得他们的帮助。因此，在进场之前召集村组干部开会，充分争取村组干部的支持，进村入户之前由村组干部先进行通知，做好农户发动与集中。同时，在精准扶贫工作中，由村干部提供查阅挂点帮扶干部对贫困户的走访记录，加快贫困户基本信息收集工作。
二是村民户长会。考虑到农户因农事耕作和白天在家时间不定等因素，户长大会均选择在晚上进行。在户长大会上，重点讲解小额农贷提升流程，做好本村贷款到期期间的告知工作，积极宣传手机银行、百福惠民卡、自助终端、便民服务点，做好反假币、防诈骗、安全用卡、个人征信等金融知识普及，宣传诚实守信的好处，营造良好的信用环境。通过现场演示电子产品操作，教会并鼓励村民使用手机银行办理百福惠民卡自助用信、还款业务，减轻柜面压力。
三是资信评定会。根据实际情况，户长会上要及时对需要调整的资信评定小组成员做好调整。在农户调查结束后，充分发挥资信评定小组成员的重要作用，公开、公平、公正地评定农户授信额度，解决统一授信和集中到期的各项事宜。
入户调查，落实工作责任
为了切实提高工作效率，客户经理开展入户调查工作前，提前在村组主要路口张贴《进村入户工作时间安排表》和已授信农户名单及公告，明确时间节点、工作任务和客户经理工作职责，由村干部和农户进行相互转告。入户调查过程中，将小额农贷提升和精准扶贫工作结合起来做，进行逐户上门调查。调查时，尽可能利用手机拍照等方式在农户家现场搜集贷款资料。
同时，对进村入户调查工作实行客户经理包干制度，客户经理对走访的客户，负责包干到底，落实好办贷的所有相关工作，并承担调查责任。授信额度根据农户具体情况由资信评定会议集体讨论决定，管村客户经理承担主调查责任，做到“人人身上有任务，个个肩上有责任”。
精准对接，实行一户一策
在册贫困户是一群特殊的贷款客户，不能从其资产、收入和流水来确定是否满足贷款条件，而要调查其发展产业的情况、劳动生产能力、道德品质以及还款意愿等情况，重点考察未来脱贫及发展的前景，并结合主体资格情况和征信记录来最终确定是否授信、如何授信。对于部分超龄或者缺乏劳动能力的贫困户，就对贫困户有劳动能力的配偶或者子女进行授信;对于有条件的贫困户，就积极发展“农商银行+合作社+贫困户”的模式，由农商银行提供资金，合作社保证技术和销路，贫困户发展种养，既帮助贫困户脱贫致富，也保障贷款资金。
完善设施，致力普惠金融
安远地势南北狭长，北面山区较多，交通不便，经济落后，属国定贫困县。为让乡镇老百姓享受便捷的金融服务，该行加大电子银行设备投放，积极布设自助银行设备、自助转帐终端等设备到各乡镇村、各商店，为老百姓提供便捷的金融环境。到2016年5月末，该行在全县18个乡镇中布设CRS机和ATM机达到77台（其中离行式自助银行20个），每个乡镇最少布设2台以上的自助银行；累计布放转账终端1578部，均布设在各乡镇的家电超市、建材市场、汽车经销商、农药化肥批发店、脐橙打蜡厂等商家里，为151个行政村建设了村级金融便民服务点，为城乡居民提供了便利的服务。
复合营销，深挖客户潜力
为充分发挥入户调查的作用，将调查走访工作与产品宣传、不良催收、业务营销等工作充分结合，该行要求客户经理出发之前要做好、做足各项准备，带齐各种资料，包括整村户籍名册、不良贷款名单、贷款申请书、贷款催收通知单、车险营销单、贵金属宣传资料、电费代扣申请书等。通过上门，做好存款、贷款、“两银”、POS机以及其它中间业务的营销，对于有车辆、有他行定（活）期存款的客户要登记好台账，以便于后期的跟踪和维护。走访过程中由易而难、循序渐进，从老客户入手，从贷款客户入手，通过他们的宣传和转介绍去挖掘新客户，一些新的目标客户一次上门不成功，工作人员就坚持多次上门服务，争取最终营销成功。（赣州金融网）
