邮储银行崇义县支行深入开展客户走访活动

    本站讯 为进一步缓解实体经济发展困难，为实体经济提供有效支持，近日，邮储银行崇义县支行积极开展“贴心服务 助力小微”客户走访活动，在县域范围内走市场、入商户、进企业，进行宣传走访，全力送金融服务上门，让小微企业融资需求得到满足，同时使该行良好的服务形象得到广泛宣传。

    精心部署，强化组织领导

    活动建立由行领导亲自抓、综合业务部牵头、各部门经理、二级支行长为队长，全行员工共同参与工作机制。成立六支走访小队，制定了工作目标和实施方案，明确了走访要求和对象，确保活动取得实效。本次活动重点走访在转型升级中的困难商户和发展前景较好、有特色优势的小微企业，收集客户信息，帮助解决小微企业融资困难。

    团结协作，提升工作效率
 
    活动由该行行长亲自组织协调和督导，并亲自带队参与走访。每日召开晨会进行前一日走访总结和当日走访安排。及时掌握客户走访进程，解决走访中存在的实际问题，对活动开展常抓不懈，形成常态化工作机制。并要求各分队队长要将责任落实到位，本着认真负责的态度，带领队员保质保量地完成好辖内客户的走访。此外，该行建立专项活动微信群，各小组将走访影像资料、客户基本情况上传到微信群，并制定专人每日将走访信息汇总跟踪。实现了定期调度进程，完善信息管理，及时监督管理，确保了走访效率。

    全面出击，用心赢得客户
    
    该行全面梳理县域范围内的商户、企业信息，采取上门走访和熟人介绍方式，多方接触、了解企业需求，向客户介绍业务范围、服务功能及优惠政策，重点推介商务贷款、创业通、小微信贷通、扶贫贷等产品，详细解说各类贷款使用范围、准入条件、贷款额度、利率优惠等信息。尤其注重站在客户的角度，为他们量身定做金融服务方案，提供优惠便捷的金融支持，以解决客户的燃眉之急。工作人员不畏烈日炎炎，不顾周末停休，发扬“白加黑”和“五加二”的精神，全身心地投入走访活动中。每到一处，都诚心地与客户沟通，耐心地听客户的意见，用心记录客户的需求，用专业的素质和良好的态度为客户提供服务。遇到意向客户，进行多次拜访，尽早与客户开展合作。在后续业务办理过程中，工作人员加班加点整理好资料，及时上报审查审批，让急需资金的客户第一时间得到贷款支持，深受客户好评。

    据统计，自活动开展以来，该行已走访商户、企业300余户，覆盖了建材、酒店、家具、餐饮、装饰等行业，其中完成授信20余户，金额1000余万元，达成意向客户50余户，金额2000余万元，活动开展取得良好开局。该行表示，此次活动将持续三个月，下一步将进一步跟进活动开展，扩大走访覆盖面，规范工作流程，提升服务水平，让更多的商户、企业获得支持，真正实现银企共成长。（赣州金融网）