江西赣州银座村镇银行送金融知识进万家

    本站讯 “之前经常能在电视上看到一些老人被电信诈骗的案件发生，但是要怎么识别真假还真是不知道，不过现在，你们银座银行的客户经理来我这给我讲解了些如何识别诈骗短信的知识，我想我应该不会上当了。”家住赣州市黄龙村的一位近50岁的刘大妈说到。

    9月1日，2016年赣州银行业“多一份金融知识，多一份财富保障”宣传服务月活动正式启动。根据《赣州银监分局办公室关于开展2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》，江西赣州银座村镇银行除了设立宣传点外，还将通过电子滚动屏、液晶电视、网站、微信银行、自助设备等载体，广泛宣传金融知识。

    理财产品要如何选择，电子银行使用时要注意哪些，怎样维护个人金融信息安全，以及使用自助银行要留心什么？所有类似这些和客户息息相关的金融知识，在9月份的宣传服务月期间，该行都通过开展各种村居活动详细地向广大客户进行了宣传讲解。

    据了解，即使在平常工作时间，江西赣州银座村镇银行也始终坚持给客户提供最优质的服务，通过走“社区化银行”的道路，与客户做朋友，将金融知识送进千家万户。

    “社区银行”更加适合当前小微企业的发展状况，江西赣州银座村镇银行选择了这一模式，就是为了更好地服务客户，与其做朋友。该行各营业机构会经常走进社区，举办各种社区活动，如送金融知识下村居、夏季“送清凉”放电影、组织社区广场舞比赛、元宵灯谜节等等。该行的客户经理也同客户也建立了超越纯业务、富有人情味、具有粘性的伙伴关系，比如，客户经理甚至为客户上门修电脑，下田干活，或者帮助带小孩。

    一直以来，江西赣州银座村镇银行就是这样贴心，在服务时间上，也是以客户方便为宗旨。比如每天超过8小时的工作时间，早8点至晚18点，“365天、全年无休”的网点营业时间，还有通过电子银行、微信银行提供的7×24小时全天候服务，这些都是为了让客户可以从容办理存贷款业务。

    这种与客户做朋友的关系，更能够为客户提供全方位的金融服务。由于江西赣州银座村镇银行与客户始终保持高频度的接触，双方能够随时了解各方信息，有客户曾这样反馈：“江西赣州银座村镇银行产品好、速度快、服务贴心，值得信赖。”

    此外，早在2012年，江西赣州银座村镇银行就在同业首家推出了“服务不收费、服务更到位”的服务承诺，除贷款利息外，不收取其它任何费用（包括服务费和工本费），无论客户大小，均一视同仁。江西赣州银座村镇银行推出“免费银行”政策五年来，惠及20万多名客户，共为客户节省各项手续费用3800万元，这一普惠措施有效降低了“三农”客户和小微企业的融资成本，实实在在地为客户带来了实惠。（赣州金融网）