有“孤儿保单”、“睡眠保单”,还有“鸳鸯保单”?的确如此。本月初山西保监局的一项行政处罚,令这一行业“毒瘤”又浮出水面。
2007年10月-2008年7月,永安财险山西分公司忻州营销服务部在车险业务中有919笔业务,存在违规行为,给投保人的保单中投保险种、保险费金额与保单副本记载不一致,保费差额270.44万元,遭到行政处罚。
记者从我省业内了解到,由于管理规范、监管严格,近年来“鸳鸯保单”在我省极少出现。不过万一遇到“鸳鸯保单”,消费者可能会面临理赔难,因此他们提醒投保人填写信息要真实,投保后也要多查询。
何谓“鸳鸯保单”?我省保险业内人士介绍,它也称“阴阳保单”,指保险业务人员或保险机构在打印保单时,人为地将保单各联分开打印,保单的客户联、业务留存联、财务留存联等各联内容不一致。业务人员就可以将多余的保费截留。
“现在谁还在做‘鸳鸯保单’?”昨日,当听到记者提到的这个名词,江苏一家大型财险公司的资深员工陈先生有些惊诧,他介绍,这属于保险发展初期、一些公司和业务员在行业不规范背景下的钻空子行为,其背后原因就是利益诱惑。
“打个比方说,业务员卖了50份保险,只让账面显示30份,剩下20份保费就进自己‘小金库’。如果这20份中的某份出险了,就用‘小金库’的赔付;如果20份都没出险,这笔钱就被侵吞了。”陈先生介绍,2007年底,外地某寿险公司就曝光过类似操作手法,骗取保费超过2000万元,给投保人带来损失。
另据了解,“鸳鸯保单”的出现,除了因为业务员有利益诱惑,还因个别新公司目光短浅。比如个别“90后”“00后”保险公司为了抢市场,主动以低于规定的费率吸引客户。给客户的正本填写实际费率,公司的副本填写正常费率。表面看这给了投保人实惠,长期却有着财务隐患,偿付能力不足最终影响投保人的利益。
我省保险界人士介绍,如果整个过程中投保人不知情、不了解权益,很可能在申请理赔时遭遇拒赔,理由是投保人没有如实告知。因此,业内人士提醒消费者,买保险一定要看业务员的从业资质,最好直接到正规窗口或正规保险中介买保险,并且留下真实地址,以便保险公司回访。另由于每张保单号都是唯一的,投保人自己也最好按保单所留客服电话查询,以证实保单的真实性与有效性。发现异常立即向保险监管投诉。