本报讯(通讯员 程永伶)日前，中国平安集团旗下平安寿险诞生了该公司成立17年来的最大单笔人身险赔案，金额合计人民币640余万元。中国平安凭借全国领先的后援集中平台以及全国通赔服务，为一名平安千禧红两全保险客户及时解决了涉及广东、陕西、河南三地的保险赔案，并兑现诺言，为客户额外支付了30日逾期结案利息近5000元。自2009年初启动服务承诺以来，平安寿险信守合约，主动为客户寻找理赔的理由，全国范围内众多平安客户得到了实惠。
2009年7月19日，平安寿险广东客户李女士不幸在河南省发生车祸意外身故。11月19日，在接到死者家属电话后，平安寿险相关理赔人员未等客户提出理赔申请，便迅速与身在陕西的保单受益人联系，高效推动案件处理流程，上门慰问并协助客户办理理赔事宜。平安寿险调查人员多次前往事故发生地与客户投保所在地核实、收集资料，切实保障受益人保险利益。
