去年全市消费投诉调解成功率超97%
来源：中国赣州网-赣南日报
发布时间：2018年03月09日
3月6日，记者从我市召开的纪念2018年“3·15”国际消费者权益日座谈会上获悉，2017年我市消费水平保持较快增长，全市各级消协组织共受理消费者投诉4040件，调解成功率达97.2%，为消费者挽回
经济损失180.73万元。
当日，市工商局和市消费者协会联合召开赣州市2018年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。会议邀请了市质监局、市食药监局等部分消协理事成员单位、新闻媒体、消费者和经营者代表，共同回顾总结过去一年来新消费者权益保护法贯彻落实情况，研判新常态下我市消费维权工作新形势，共商消费者权益保护工作大计。
据介绍，2017年我市消费水平保持较快增长，热点问题也比较突出。全市工商和市场监管系统围绕消费热点问题，进一步加大消费维权力度，不断改善消费环境，释放消费潜力，发挥了消费对经济的拉动作用。
统计数据显示，2017年，全市各级消协组织共受理消费者投诉4040件，调解成功率达97.2%，为消费者挽回经济损失180.73万元；全市12315系统共受理消费者诉求39398件，其中受理消费者咨询31913件、投诉6676件、举报800件、建议9件，诉求及时办结率100%，投诉调解成功率89%，为消费者挽回直接经济损失2124万元。
