邮储银行全南县支行“四举措”加强作风建设

    为深入学习贯彻党的十九大精神，形成狠抓作风建设的强劲态势，带动全行上下提振精神、汇聚正能量，营造良好发展环境，推动高质量发展，邮储银行全南县支行“四举措”加强作风建设，为全行经营管理提供坚强有力的作风保障。

    一是提高思想认识，夯实建设基础。5月22日晚，该行行长在员工大会上第一时间向全行员工传达了省委书记、省长刘奇在全省作风建设工作会议上的讲话，提出要着力整治“怕、慢、假、庸、散”等5类作风突出问题，以钢铁般的意志和举措锻造过硬作风，以良好的精气神展现新气象、新作为，深刻认识加强作风建设的极端重要性，持之以恒地推动干部作风建设正本清源。

    二是以上率下，发挥“领头雁”作用。该行领导班子成员始终以身作则、以上率下，严格遵守纪律规定，发挥“领头雁”作用，带头抵制“四风”，带头做廉洁自律的表率。守日常盯节点，在重大节日前通过印发通知、借助QQ、微信等平台发送消息、开展提醒谈话等方式，给党员干部打招呼、敲警钟，尤其对公车私用、公款旅游、公款吃喝、公款赠送节礼、违规发放津补贴和福利等违规违纪问题严格警示，教育引导广大党员干部廉洁自律，坚守底线。

    三是加强日常管理，强化纪律作风。今年以来，该行根据上级行制定的管理办法，结合县支行工作实际，细化本单位工作管理细则，明确全行员工权利、义务、职责、奖惩、考勤等制度规定，严格工作纪律及工作作风，保障在岗人员工作时间和工作效率，杜绝出现迟到早退、离岗脱岗、无故旷工等现象，进一步提升全行员工的责任意识、规矩意识、纪律意识。

    四是狠抓服务质量，提升服务水平。该行以赣州市分行举办的服务质量培训班为契机，进一步规范柜面服务礼仪、柜员操作规范，狠抓服务质量考核，真正从内心上尊重客户、友爱客户、体贴客户，尽心尽意为客户服务，有效地融洽了与客户的关系。同时加强客户投诉管理，在网点对外公布了服务监督投诉电话，坚持对客户的服务投诉及时处理到位、反馈到位，避免因投诉而被外部媒体曝光。

    关于作风建设，该行将以踏石留印、抓铁有痕改的干劲抓下去，在全行上下营造风清气正、苦干实干的浓厚氛围。