来源：赣州金融网 作者： 发布时间：2016年09月08日
本站讯 8月16日上午11时许，赣州中行营业部大堂经理李静华在大厅接待了一位手持手机前来咨询的客户。
客户高兴地表示收到了一条来自中行95566客服热线的短信，短信内容为：“尊敬的中行用户，您账户已满50000的积分兑换礼品或5%的现金,登入wap.95566boc.com查询兑换,逾期失效[中国银行]。”就在此时，李静华也收到了一条同样的短信。客户急想在该行工作人员的帮助下根据链接网址登入兑换，李静华当即感觉此短信内容有蹊跷。
凭借扎实的业务素质及敏锐的案防意识，李静华怀疑短信内容为伪基站发送，并及时劝阻客户切勿链接该网址，耐心地为客户做好解释工作：一方面，短信上所说网址与中行的官方网址www.boc.cn不符；另一方面，客户积分是由自身的综合资产决定的，并非每一位客户都有50000积分且无积分兑换现金一说。在耐心细致的解释下，客户当即删除了短信内容并表示感谢。
为防止其他客户上当受骗，李静华第一时间向该行渠道管理部和保卫部门报告此事经过并请求查证，同时通过电子银行微信群向全辖发出重要风险提示，以免客户上当受骗造成资金损失，给中行造成声誉风险。经最终证实，此条短信确为虚假短信，随后，该行通过各种渠道向客户及员工发出风险提示，谨防上当受骗。（赣州金融网）
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