来源:赣州金融网 赣州市银行业协会 作者: 发布时间:2017年09月28日
本站讯 9月27日上午9时,赣州市银行业协会在赣州银行金融大厦15楼组织举办了“2017年度创建赣州市银行业文明规范服务示范单位”业务培训。赣州市银行业协会自律维权部及全市文明规范服务示范候选单位、复评单位部门负责人共计48人参加了培训。培训由自律维权部主任吴建红主持。
“2009年全国百佳示范单位”、“2016年全国千佳示范单位”——农业银行章贡支行的袁赣新在培训会上深入浅出地为大家讲解了《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》并作经验交流。培训期间,吴建红强调,文明规范服务在制度建设上一直是各机构的短板,亟待完善;服务无止境,没有最好,只有更好,希望赣州银行业通过培训及评选活动,以点带面,示范引领,推动行业整体服务水平更上一个新台阶。(赣州金融网)
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