来源:赣州金融网 戴伊娜 作者: 发布时间:2014年04月23日
本站讯 4月20日,江西赣州银座村镇银行总部营业部和小额信贷拓展部的志愿者们来到赣州市特殊教育学校,组织开展了“我与银座银行有个约会”社会实践活动。活动现场模拟银行营业环境,通过使用手语为特殊学校的聋哑学生们进行交流,切实体验银行办理业务的场景和流程。
为了更好的与孩子们沟通交流,活动前期,赣州银座志愿者们还专门自发组织了多次手语培训和活动彩排,从最基本的银行服务用语到关心问候的感情表达,每位志愿者们都认真地进行学习。为让学生们更快的了解知识,赣州银座还精心准备了动画版PPT课件,由该行前台懂手语的员工担任主讲老师,结合生动活泼的画面,用手语简单介绍了在银行如何办理开户和现金存取等业务的操作流程,取得了良好的教学效果。
随后,聋哑学生们根据课上学习的内容,来到模拟银行体验业务办理。现场,大堂经理处、填单台、等候区和设立“特殊消费群体绿色通道”的柜台窗口样样齐全,模拟开户时,每位学生都可以领取到精心准备的“爱心存折”。
志愿者们了解到,这些孩子大多家庭贫困,生活条件较差,为让他们度过清爽的夏日,赣州银座还专门赠送了一批凉席和学习文具,为他们创造更好的生活和学习条件。据悉,今后,该行还将继续为这些特殊孩子教授更多银行知识,丰富他们的社会经验,帮助他们大胆的融入社会,成为社会有用的人才。(赣州金融网)
现场体验业务办理
赣州银座工作人员用手语与聋哑孩子交流
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