赣州招行：打好营销组合拳 存款破百亿大关

    本站讯 截至5月17日，招行赣州分行各项存款余额突破100亿元大关、达102.83亿元，较年初新增35.42亿元，增长52.5%，总额超其他驻赣州股份制银行总和，标志着该行资金实力、服务能力、规模影响力迈上了一个新台阶，为服务地方发展奠定了更加坚实的基础。同时，这也是该行在业务发展中坚持党建引领，强化思想统一、强化机制建设、强化营销作用、强化宣传效果、强化服务意识组织资金结出的硕果。

    抓思想，全行齐动抓存款

    赣州是原赣南中央苏区的核心区、江西的南大门，拥有得天独厚的区位发展优势，当仁不让地成为苏区政策聚集、目光聚焦、要素聚合的前沿阵地。招行赣州分行充分认识到，必须抓住这千载难逢的机遇谋发展。经过认真调研，科学分析，该行坚定路线，必须通过组织存款，才能夯实支持服务地方经济发展的实力，在苏区振兴发展中提升效益、多赢发展。

    招商银行是一家通过改革发展起来的银行，当其他金融机构还在走传统银行业道路时，该行始终秉承“因您而变”的服务理念，主动承担起做好普惠金融的重任，不断完善服务方式和内容，想方设法吸收更多的资金，为经济发展提供融资支持。正是由于这份沉甸甸的责任，该行不断创新服务举措，完善服务手段，积极为客户提供便利、优质、高效的服务，以热心、诚心、耐心赢得了广大客户的交口称赞。

    为了巩固在全市股份制银行中的主力军地位，也为了向省行成立19周年献上厚礼，招行赣州分行在今年一季度开门红活动中就充分奠定了存款基础，在赣州分行七周年行庆存款冲刺活动中，存款总额达95.5亿元，夯实了百亿存款冲刺基础。

    强营销，深入市场挖存款

    为维护重点资金来源，招行赣州分行对战略客户、优势行业、优质项目和高端私人客户由行部负责人带头营销；对部分企业客户实行名单制管理，按照名单对企业客户的代发工资、代收电费、微信关注、手机银行等方面产品进行逐个营销突破；对潜在优质客户制定专项营销方案，拓宽外部组织资金渠道。

    同时，该行利用中间业务的发展带动传统存贷款业务的发展。通过对各项业务进行梳理，将任务分解至支行，支行分解至个人。对AUM值达到一定额度的客户名单进行研究分析，制定下一步具体营销方案，由支行客户经理逐个突破，精准营销，切实将工作做到实处。

    重宣传，营造浓厚氛围

    为做好重要节日宣传，赣州分行各营业网点在春节期间悬挂拜年条幅，制作涵盖该行所有服务产品的宣传展板；在重要位置发布企业形象和产品广告。同时，实施新春贵金属等产品营销方案，邀请客户来到该行实地参观，进行展销。

    此外，该行突破传统宣传方式，积极做好线上活动宣传，利用该行微信公众平台，与135家商户达成合作，向近8万微粉推送线上商务合作促销信息，从而加强与客户的互动，得到了客户的热烈响应，增强了客户粘性。

    优服务，赢得客户信任

    在打造标杆网点方面，赣州分行按照星级服务网点创建要求，科学合理布置厅堂，更新文化墙、升级设施设备，先后开辟便民服务区、公众教育区等。同时，优化窗口设置，规范物品摆放，为客户创造了温馨舒适的环境。营业环境持续改善，服务效率不断提升，赢得了客户的一致称赞。为此，该行被授予“江西省青年文明号”“赣州市青年文明号”等荣誉称号，长征大道支行荣获“2015年度中国银行业四星服务网点”称号，分红营业部、南康支行荣获招商银行总行授予的“百佳优秀服务网点”称号。

    在转变工作作风方面，该行深入瑞金、南康、蓉江新区农村，为拆迁户提供“包村客户经理+移动办公设备+互联金融平台+离行自助区”服务模式。客户经理日常时间均在助农服务点办公，深入到广大农户中去，宣传金融知识，介绍该行存款、贷款及中间业务产品提供业务咨询，用真情、亲情、友情感动客户，赢得了客户的信任。据统计，2016年以来，该行先后安排入村宣传200人次，拓展农村客户550户，营销存款4亿元。

    在落实服务保障方面，该行广泛招募寒假社会实践大学生，分配到各支行进行业务宣传、客户分流及厅堂营销等工作；服务热线每天畅通，为客户及时提供咨询服务；柜面人员主动放弃休息，开足服务窗口，最大限度地节省客户办理业务的时间。正是这些贴心、周到的服务，使越来越多的客户选择在该行办理业务，目前，仅储蓄存款就较年初上升11亿元。（赣州金融网）