来源:赣州金融网 肖隆林 刘然 作者: 发布时间:2014年04月04日
本站讯(肖隆林 刘然) 近日,赣州银行群星支行储户邱先生不幸发生车祸昏迷不醒,急需缴纳医药费做手术,其家属想去银行取钱,却苦于不知存单的密码,正当其家属万分焦急之时,赣州银行群星支行为其开通“绿色通道”,在一切手续依法合规的情况下,快速将钱汇入了医院账户。由于得到了及时救治,目前,邱先生的生命体征基本稳定。
“我爸爸出车祸了。我有银行的定期存单,但是不知道密码,怎么办!”当天中午临近下班时,群星支行潘经理接到邱先生的儿子小邱的电话,称其父目前已昏迷不醒,正在医院接受救治,他急需取出其父在银行的存款救命。
依据相关规定,定期存单密码挂失业务须本人现场办理,考虑到情况特殊,潘经理一边安抚小邱激动的情绪,一边理清思路记录下对方的需求。挂掉电话后,她马上向支行相关负责人汇报此事。
时间就是生命。群星支行负责人闻迅,立即派出三名员工来到邱先生所在的医院和家里核实事情。同时,向总行相关部门说明情况,征求意见。
经过前期充足的调查了解,群星支行于当天下午将邱先生的救命钱汇入了医院的账户。(赣州金融网)
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