于都邮储银行居民储蓄余额突破6亿元

    本站讯 个金业务是银行可持续发展的基础，是战略转型的需要，是未来竞争的焦点。今年以来，邮储银行于都县支行始终坚持把个金业务作为立行根基，坚持零售银行发展理念不动摇，强化对储蓄业务发展指导、督促力度，多措并举有效地促进了全县居民储蓄余额增长。截至６月２５日，该行储蓄余额达６．４亿元，比年初净增８１６８万元，列全市第一。

    树立“大个金”理念  

    近年来，邮储银行于都支行打破传统，以客户为中心，综合考虑客户需求，把各项业务、产品组合到一起，为客户提供全面的金融服务，而不是仅局限于为客户提供一项业务或一类产品。

    该行通过全面整合营销，做好条线内的纵向交叉营销和条线间的横向交叉营销，有效促进活期余额增长的同时，也维系了与客户的关系，提高了客户忠诚度，促进了多项业务的协调发展。

    今年，该行以“网银手拉手活动”、“新业务体验活动”为契机，把个人网银、手机银行、电话银行、ATM自助设备等电子银行作为推动优化个人金融业务服务快速发展的有效手段，立足邮储银行客户群，将电子银行业务与个金业务发展有效结合，通过发展电子银行促进网点提供多元化服务维系客户，实现了降本增效和网点转型，多渠道推动了业务发展。
 
    重视项目营销管理 

    为做好新客户开发及资金的挖掘工作，于都县支行成立了以分管领导牵头，网点负责人、客户经理为成员的营销小组，针对土地征收、拆迁等项目，从资金的来源、流动、流转、发放等环节详细了解，并有针对性的对项目关键人进行公关营销。

    为配合做好项目营销，于都县支行还为项目客户开通了VIP通道，有效提高了客户的满意度。首季实现代收学费１０００多万元。截至今年６月２７日，于都县支行成功营销征地拆迁款２６００万元。
  
    优化客户分层维护  

    为加强客户分层维护，于都县支行以客户营销管理系统示范行“树典型、学榜样、赶先进”活动为契机，重新下发了大客户分层维护实施细则，要求网点人员通过电话问候、短信祝福、上门拜访等方式，做好大客户的维护工作。

    该行理财经理通过客户营销管理系统给理财到期客户发送提醒短信、给客户发送节日祝福的短信，营业部负责人对活期５０万以上的客户一年必须上门走访一次，支行长及理财经理对网点大客户必须定期或不定期的上门拜访。同时，加大网点理财经理培训和绩效考核力度，从而提高理财经理职业素养，提升客户服务满意度，进一步满足客户的资金理财需求。
  
    抓好网点日常管理 

    为实现个金业务全面发展，于都县支行实行了四步督导机制，一是个人业务部下发每季度网点个人业务考核办法，同时发挥二级支行长作为网点个人业务发展的第一责任人的作用，突出储蓄业务工作重点抓好业务发展；二是由个人业务部每天对全行储蓄业务发展情况进行通报；三是各个网点负责人在每周情况通报会上对储蓄余额波动作出情况说明和承诺，并对本周工作目标进行汇报，同时由分管领导对各网点业务发展情况进行点评，并提出业务发展的思路，督促各网点抓好个人业务发展；四是由个人业务部将个人业绩与月奖挂钩，与年度评先评优挂钩，再实现月度奖金兑现。（赣州金融网）