手机换外壳后现裂缝 双方协商维修店终将手机回收

3月7日，消费者张先生通过赣州晚报消费维权热线向记者反映，他把手机放在赣州市环城路星际通手机批发商行进行维修，不料手机维修后，手机屏与手机按键连接处出现一条很大的缝隙，他很不满意，想让商家将他原有的手机外壳再换回来，或少支付一部分手机维修费，结果遭到商家拒绝。

张先生告诉记者，3月4日晚，他将手机放在星际通手机批发商行进行维修，想更换手机外壳。张先生说：“我因赶火车，很着急，不断询问师傅何时能修好，但师傅没有给出明确答复。直到当晚11时，手机仍没有修好。当时双方讲明手机的维修费用是70元。”第二日，张先生看到手机更换新外壳后，手机屏与手机按键连接处出现了一条很大的缝隙，影响手机美观，使用起来，手机按键也不太好用。他只同意给商家20元的维修费用，或者让商家将原有的手机外壳更换回来，却遭到商家拒绝。

记者了解情况后，与张先生一同来到手机维修店。看到张先生的手机屏幕处确实有一条缝隙。店老板唐先生表示，当时已向张先生说明，更换后的新外壳不如原装的外壳好，张先生也表示同意。但张先生说：“没有原装的好，也不能有这么大一条缝隙。” 对此，唐老板说：“可能是我们店的维修人员没有跟您讲清楚，这款型号的手机更换外壳后都是这样的，不过我们还是本着协商的原则来解决问题，我同意您的要求。” 最后，经过双方协商，唐老板以200元的价格将手机回收，张先生对此表示满意。