来源:赣州金融网 阳春秀 作者: 发布时间:2016年06月22日
本站讯 二季度以来,邮储银行崇义县支行营业部全员联动、勇于探索,积极推进信用卡业务的全面发展,取得了显著的成效。截至目前,该网点已成功营销信用卡282件,完成了计划的188%,成绩斐然。
为促进信用卡业务的发展,该网点由支行长带队,利用柜员休息时间,组成营销小分队每周与支行长一同下乡开展信用卡下乡服务活动,大家有激情、有干劲、能吃苦、抗压能力强,风雨无阻地走遍了崇义县各大乡镇的人民政府、中小学、卫生院等单位,提高了信用卡业务覆盖面,抢占了业务市场。
据了解,该网点信用卡业务之所以能够取得好成绩,与前期的细致准备、准确的市场定位、工作人员的耐心讲解密不可分。首先,准备充足,一应俱全。该网点人员每次下乡必备宣传折页、名片等,让客户更加直观地了解该行的产品,有业务需求时更方便地联系该行人员。同时还准备了精美小礼品,以此感谢客户的支持,提高客户办理信用卡业务的积极性。其次,瞄准目标,定位准确。乡镇地区交通不便、路途遥远,只有目标定位准确,才能有更大的收获。出发前该网点人员根据各单位人员分布状况,选定几个单位进行重点走访,上门服务,切实落实三亲一访制度。最后,耐心细致、活动引领。活动过程中,该网点人员大多是进行陌生拜访,充分利用该行信用卡周末9元观影、菲儿雪购物优惠、银联钱名油卡充值优惠10%等优惠活动吸引客户,同时引导客户了解该行信用卡的各项功能。在发展业务过程中,大家积极努力,耐心讲解,用真诚的心和良好的服务品质打动客户。
这种走出去的服务方式,不仅提高了员工的业务素质,同时也拓展了信用卡业务,让客户体验了该行一对一的专业服务。(赣州金融网)
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