来源:赣州金融网 作者: 发布时间:2016年07月29日
本站讯 为促进网点转型发展,提升柜员服务意识和业务素质,打造邮储银行服务品牌,今年7月,邮储银行南康区支行持续开展网点星级柜员考评工作,考评涵盖四个网点14位高柜及综合客户经理。此次考评设有理论考试、服务礼仪展示、汉字录入、手工点钞、业务操作五个环节,力求考核项目与网点实际操作相结合,着力提升规模人员服务和营销能力。经过评定,最终产生了4名三星级柜员、6名二星级柜员。
此次活动的开展,不仅营造了“学业务、练技能、强服务”的良好氛围,还进一步调动柜面人员的工作积极性和主动性,推动该行网点综合转型升级。(赣州金融网)
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