崇义邮储银行“走商家 进企业”助力小微企业发展

    本站讯 为进一步缓解实体经济发展困难，为实体经济提供有效支持，近日，邮储银行崇义县支行增强主动服务意识，积极开展“走商家、进企业”助力小微企业活动，全力送金融服务上门，让小微企业融资需求得到满足，实现银企共成长。

    上下联动谋方向

    此次活动建立后台机关与前台网点上下联动，行领导与员工共同走访机制。县支行成立了六支走访小分队，制定了工作目标和实施方案，明确了走访要求和对象。此次活动主要有三大主题，一是做好业务宣传，该行专门印制了业务宣传手册，广泛宣传业务范围、服务功能及优惠政策，重点推介商务贷款、创业通、小微信贷通、扶贫贷等产品，详细解说各类贷款使用范围、准入条件、贷款额度、利率优惠等信息。二是收集客户信息，该行采取上门走访和熟人介绍方式，多方接触、了解企业需求，全面梳理县域范围内的商户、企业信息，尤其是在转型升级中的困难商户和发展前景较好、有特色优势的小微企业，帮助其解决小微企业融资困难。三是提升服务能力，走访中倾听客户心声和服务建议，认真做好收集整理工作，强化沟通联系，筑牢合作基础，扩大双方业务合作面，进一步提升金融服务水平。

    辛勤耕耘播良种

    活动由该县支行长亲自组织协调和督导，并亲自带队参与走访，每日召开晨会进行前一日走访总结和当日走访安排。及时掌握客户走访进程，解决走访中存在的实际问题，对活动开展常抓不懈，形成常态化工作机制。并要求各分队队长要将责任落实到位，本着认真负责的态度，带领队员保质保量地完成好辖内客户的走访。此外，该行建立专项活动微信群，各小组将走访影像资料、客户基本情况上传到微信群，并指定专人每日将走访信息汇总跟踪。实现了定期调度进程，完善信息管理，及时监督管理，确保了走访效率。走访中，工作人员不畏烈日炎炎，不顾周末停休，发扬“白加黑”和“五加二”的精神，全身心地投入走访活动中。每到一处，都诚心地与客户沟通，耐心地听客户的意见，用心记录客户的需求，用专业的素质和良好的态度为客户提供服务。遇到意向客户，进行多次拜访，尽早与客户开展合作。在后续业务办理过程中，工作人员加班加点整理好资料，及时上报审查审批，让急需资金的客户第一时间得到贷款支持，深受客户好评。

    汗水浇开幸福花

    “真的要感谢邮储银行，帮了我的大忙！这么快地为我解决了难题，不然我现在还愁着这周转款该往哪儿筹嘞。”经营副食商行的刘老板收到资金后一脸喜悦。“你们的服务真周到，不仅给我们商家带来了优惠政策，还为我们普及了那么多金融知识！往后啊，有需求一定到你们邮储来。”开家纺店的钟大姐笑着说道。他们只是活动开展服务客户一个缩影，据统计自活动开展以来，该行已走访商户、企业400余户，覆盖了建材、酒店、家具、餐饮、装饰等行业，已有50余家商户、企业获得资金支持，金额达2600余万元，达成意向客户60余户、金额3500余万元。活动开展取得良好成效，该行为广大客户播撒信贷“及时雨”的做法，切实满足了企业的融资需求，得到广大客户的广泛赞誉。该行表示，将始终践行社会责任，提升综合服务能力，帮助企业排忧解难，让更多的小微企业获得支持，为小微企业成长发展添动力。（赣州金融网）