【众志成城 抗击疫情，赣州金融在行动！】（174)
全市农商银行提升服务助力企业复工复产

本站讯   近日，兴国蒙山果业发展有限公司仅用3天时间就获得当地农商银行一笔400万元的信贷支持，比过去获贷时间缩短一半。这是全市农商银行面对新冠肺炎疫情，特事特办，提升服务，助力企业复工复产带来的服务“加速度”。

新冠肺炎疫情发生后，特别是近期以来，全市农商银行在严格落实疫情防控的同时，积极创新举措，助力企业复工复产，确保了疫情防控和服务实体的统筹推进。据统计，今年，赣州全辖农商银行累计向520家企业发放贷款698笔，共计23.2亿元。

调查摸底，掌握服务需求。制作《金融服务需求表》微信表单，通过员工发至朋友圈、微信群，特别是对于疫情防控物资生产销售企业以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通物流等企业，实行“一对一”需求调查。每天指定专人收集汇总调查情况，并及时反馈相应网点和客户经理。有融资需求的，第一时间给予办理；暂时没有需求的，作为项目储备，造册登记，落实到人进行跟踪对接。

优化流程，提高服务效率。积极提供“百福快贷”等线上产品，确需线下办理的，按“急事急办、特事特办、优先受理、即来即审”的原则，启动快速通道，即时审批。需要多人确认的，通过短信、微信等方式进行充分沟通，简化业务流程，及时受理和审批，切实提高办贷效率。

优惠让利，增强服务效能。对于因受疫情影响造成资金周转暂时处于困难的企业，实行名单制管理，在做到不抽贷、不断贷、不压贷的同时，本着因企制宜，一户一策给予优惠让利。对不能及时还贷的，根据客户申请，办理展期或续贷；对于疫情防控和物资保障企业的贷款，在同类贷款利率执行水平的基础上，给予一定基点的优惠。