赣县农商银行：上户挂失，为贫困户搜索信号
来源：赣州金融网 作者：沈阳、蔡继龙 发布时间：2020年05月12日
近日，赣县区湖江镇贫困户何三妹的儿子拿着母亲的存折急匆匆地来到赣县农商银行湖江支行，告诉工作人员他母亲忘记了存折密码。焦急的说急需这笔钱用来为母亲治病，但是其母行动不便，不能够出远门。工作人员跟他说这个情况可以采取上户挂失的方式进行挂失密码。
考虑到路途遥远，山路崎岖，第二天，包片客户经理何显铭和柜员沈阳两人骑上摩托车前往。可事情并不像之前上户那么简单，由于地处偏僻，移动设备在何三妹家中竟然没有信号，挂失面临新的难题。
工作人员在周边寻找信号，最终出现转机，在尝试多次后，在一处高地搜索到了一丝微弱的3G信号。在工作人员的搀扶下，行动不便的何三妹在山头完成了挂失改密。
何三妹激动的说：“谢谢你们大老远赶过来为我挂失密码，我还以为这笔钱都很难取出来用了，多亏了你们两位年轻人。”工作人员叮嘱她要保重好身体后，便骑上摩托沿着崎岖的山路返程。
近年来，赣县农商银行践行以客户为中心的服务理念，下沉服务重心，延伸服务半径，不断提高服务能力和水平。针对部分对小金额挂失客户存在患病在床、过世等情况，结合实际，在把控风险的前提下，通过移动终端等设备，提供上户服务，为客户提供贴心、暖心服务，用实际行动证明赣县农商银行是老百姓身边的银行！
