工行宁都支行多举措防范电信网络诈骗
来源：赣州金融网 作者：黄晖 发布时间：2020年05月20日
本站讯 今年以来，工商银行赣州宁都支行多措并举、多管齐下，深入贯彻落实省、市分行关于防范电信网络诈骗的相关工作要求，防范新型电信网络诈骗，保障客户资金安全，进一步推动防范、打击、治理电信网络诈骗犯罪活动。
深入学习，筑牢思想之基。今年来，该行多次在晨会、夕会、全行员工大会组织员工学习防范电信网络诈骗相关文件，以深厚的理论知识为武装，不断加强员工对电信网络诈骗的辨别能力，深入学习《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》《江西银监局办公室关于开展银行业辖内打击治理电信网络新型违法犯罪专项活动的通知》《2019年扫黑除恶专项斗争暨打击银行卡非法买卖和防范电信网络新型违法犯罪宣传工作实施方案》等，加强理论知识，提高思想认识。
宣传造势，营造整治氛围。该行印发大量防范电信诈骗宣传单，在人流量较大的街道、社区摆摊设点，采用发放宣传折页、宣传海报、讲解真实案例的方式，增强群众防范意识；同时加强对在校学生、企业财务人员、老年人等群体的集体宣传，开展防范电信网络诈骗进校园、进企业、进农村等活动；其次是在网点游字屏上滚动播放宣传标语，在营业区域及自助设备区醒目位置张贴宣传海报，在网点宣传展示柜摆放宣传手册，大堂经理和保安积极配合，向客户宣传电信诈骗防范知识，提高客户识别和防范电信诈骗的能力。
优化服务，勤勉尽责。该行要求一线员工在办理业务时，尽到提醒之力，对于前来办理业务的客户，大堂、柜员、现场主管要对客户多提示，多沟通，尤其是年老客户、行为异常客户，多观察，多交流，了解业务真实发生背景，最大限度的防止电信诈骗事件发生，保护客户资金安全。
加强演练，提高处置能力。该行通过晨会、夕会、每月安全日组织员工学习防范花样繁多的电信诈骗案例，深入剖析电信诈骗案例的特点、手法及成功的防范经验，提高员工正确处置电信诈骗的能力。
