农行崇义支行为“特殊”客户提供上门服务获点赞
来源:赣州金融网 作者:黎丽 发布时间:2021年07月28日
日前,农行崇义支行营业部刚开门营业,一位客户火急火燎的来到营业厅客户经理集中办公区,嘴里一直念叨“我很急,我真的很急,我家里人的社保卡需要激活,我现在欠着医院的钱要去付医药费....。”
该行营业厅客户经理经沟通了解到客户的亲属刚做完手术卧床不起、行动不便,不方便前往网点办业务,需要激活社保卡办理出院缴费等手续。
该行网点负责人乐金花立即安排客户经理黎丽与吉如丹立马放下手头工作,顶着烈日前往客户住所,为“特殊”客户送去了“特殊”服务,解决了客户迫在眉睫的金融需求。客户表示非常感谢,并对农行服务点赞。