农发行会昌县支行狠抓“三个点”，经营管理优化提升
来源：赣州金融网 作者：张惠 发布时间：2021年12月21日
狠抓基础工作，提升实效性。一是抓紧抓牢内部管理。通过开展安全保卫检查、员工异常行为排查、案件风险排查、印章管理检查、保密自查等，及时发现问题、化解风险，推动合规经营水平不断提升。二是实施信贷全流程管理。紧紧围绕贷款准入、调查评估、审查审议、放款监督、贷后管理等贷款业务全流程要求，抓好办贷各项基础工作。严格执行外部监管部门和农发行各项贷款管理制度要求，严格履行项目资金使用“先审批后支付”原则，确保信贷资金专款专用。严密监控地方偿债风险，履职尽责做到早发现、早报告、早处置，确保不发生大的风险。三是实施财会精细化管理。严格按照制度规范，严肃财务纪律，加强出账票据审核，确保各项费用使用合规合法、合情合理；严格按业务操作流程要求柜面员工办理每一笔业务，认真落实业务交叉复核和授权办理重要结算业务，防止操作中出现“一手清”；定期对临柜人员开展岗位轮换和强制休假，强化对重要岗位人员监督制约。
狠抓服务质量，提升主动性。一是优化电子渠道服务。坚持“以客户为中心”服务理念，因企制宜，通过微信推送、柜面解说、现场试用、上门服务等多种手段为客户提供优质高效的服务。截至11月末，电子支付替代率97.5%，8月至11月，电子支付替代率均达100%。二是优化信贷服务水平。主动加强与企业的交流沟通，详细讲解信贷优惠政策，做到服务有恒心；把客户的事当自己的事办，紧密配合、加班加点，全力提升办贷效率，做到办事肯用心。三是加大减费让利力度。为对冲疫情影响，主动降低或减免小微企业各类账户管理费、网银工本费、结算手续费等非利息费用，体现银企患难情谊，共克时艰。
狠抓企业文化，提升驱动性。一是加强民主管理。规定时限内完成工会换届选举工作，以工会、职代会为抓手，有效畅通民主管理、民主监督的渠道，落实职工的民主权力，充分利用职工意见征集中心，广泛听取职工意见建议，切实提升职工民主管理的实际效果。二是加强青年引领。充分发挥团组织凝聚青年、服务青年作用，通过系列特色团日活动，引领青年员工积极投身农发行事业中，把激情和才华施展到岗位履职、干事创业上，早日成长成才。三是加强员工关爱。进一步加强对退休老干部、老党员的关心关爱，认真落实“两项待遇”，妥善做好思想工作，积极引导他们永葆政治本色，为全行改革发展发挥余热、贡献正能量。
