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以案说险——共同抵制“代理退保”黑产
【案例分享】
【案例调查】
实际调查发现，赵先生持有的保单手续齐全，各环节均符合制度要求，与业务员联系核实，当时已详细讲解了保险的相关责任条款，已告知相关保单权益及中途退保会有损失，客户投保时是了解保险责任及保障利益的情况下才投保的。
保险公司调查人员经过走访客户住址，发现客户从事的是小商品门市，且在自家门市门口明确标识着办理“代理全额退保”业务，该客户有从事“代理退保”黑产的嫌疑；且该客户曾在该保险公司从事保险代理人工作一年有余。
【风险提示】
赵先生通过第三方机构对保单进行退保处理，或者自己就是从事“代理退保”黑产，不仅要承担原保单保险责任中退保损失的风险，而且编造退保理由对保险公司提起投诉的行为也严重违反了《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（主席令[2020]3号）第十六条规定：“投诉人提出消费投诉，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”
【小贴士】
提醒广大客户：在网络上，一些第三方代理机构以承诺帮助消费者全额退保为名，向消费者收取高额手续费或诱导购买所谓“高收益”产品，不仅会使客户失去原保险保障，客户的个人信息安全也受到威胁，正当权益无法获得保障。
如对保单有任何疑问，可通过保险公司官网、微信公众号、客服热线等正规渠道反馈问题，依法维护自己的正当利益！
【来源：河北新闻网】