邮储银行崇义县支行：小服务大情怀，零钱兑换暖人心

本站讯    “你们这里可以兑换零钱吗？”一天中午，一位阿姨来到邮储银行崇义县支行网点询问当班大堂经理小钟。经了解，这位客户是卖菜的小贩，零钱都是平时卖菜累积下来的，她想把零币兑换成整币。

小钟看着阿姨手中抱着的那袋零钱，为了不影响其他客户办理业务，临时增加了窗口进行清点。在清点过程中，工作人员发现很多纸币已经黏在一起，很多硬币也污损严重。由于零币面值小、数量多、辨认困难，经过一个小时的清点、规整、核对、扎把，工作人员才准确无误地清点完毕，最终为客户共计清点了2507元。

该客户对工作人员的真诚服务和敬业精神表示感谢，并竖起大拇指说道：“谢谢你们把我这些旧钱换成整钱了，你们的服务真的太好了！”

小服务大情怀，零钱兑换虽费时费力，但该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，想客户之所想、急客户之所急，脚踏实地为客户提供高效、便捷、贴心的金融服务。下一步，该支行将继续提升客户服务质量，不断优化服务举措，全心全意为客户带来有温度的服务。