邮储银行全南县支行不断优化金融服务

本站讯    一直以来，邮储银行全南县支行坚持以客户为中心，聚焦客户多样化的金融服务需求，完善金融服务举措，为客户提供了优质、高效的金融服务。

厅堂服务暖人心。该支行在营业网点配置了老花镜、雨伞、口罩等便民设备，以备客户不时之需。针对近期高温天气，网点增配了爱心座椅、饮水机，让客户在办理业务过程中享受舒心、温馨的环境。针对老年客户群体，该支行网点大堂经理耐心讲解和指导其办理相关业务，并在老年人进行大额资金转账时，详细询问其资金用途及转账对象，切实防范老年群体遭受电信诈骗，维护老年群体资金安全。

延伸服务解民优。针对因行动不便无法亲自前来网点办理业务的特殊客户群体，该支行主动提供延伸服务，上门为其办理业务，切实满足客户金融服务需求。同时，该支行在陂头镇正河村设立普惠金融服务站，让村民在自家门口就能办理存取款、小额现金等业务。针对偏远的乡村地区，该支行组建了一支业务骨干队伍，持续开展了“金融下乡”和“送贷下乡”活动，宣传金融知识和惠民政策，将金融服务送到田间地头，打通金融服务“最后一公里”。

线上服务提速度。该支行创新金融服务方式，大力推广极速贷、小微易贷、线上信用户贷款等线上贷款产品，减少了业务办理手续，缩短了业务流程处理时间，让客户享受到便捷贷款服务。据了解，今年以来该支行累计发放线上贷款近1.5亿元，服务人数达1500人。