广东保监局昨日进行了2010年上半年车险理赔服务质量现场测试，本次现场测试侧重于现场定损速度和准确程度、公司内部赔款划付操作和后续服务。广东保监局方面透露，目前正在推进全省车险信息平台的建设，预计10月份该信息平台有望上线。
在昨日的现场测试中，20家公司估损合格率为100%，平均定损速度为31分钟，最快13分钟。记者昨日还了解到，全省14626件暴雨受损车险报案已经100%定损，在处理报案数是正常水平近3倍的情况下，定损周期比正常缩短了20%。目前全省已结案件平均结案周期为45天，较以往缩短31天；3000元以下小额赔案结案周期缩短为28天。
